(一)发展阶段
1.
初期(专注改制):1999 年成立时,天强明确走专注道路,聚焦国企改制业务,拒绝其他业务,在 2000 年前后展现出一定勇气和魄力。
2.
转型(聚焦勘察设计行业):2004 年 “郎顾之争” 后,民营化改制市场遇冷,天强面临业务危机,于是转向服务勘察设计行业(此前改制案例中 40% 左右涉及该行业),从 2005 年至 2012 年,形成 “一个专业(改制)、一个行业(勘察设计)” 的发展模式。
3.
升级(搭建资源整合平台):2012 年,天强反思服务价值,提出搭建资源对接整合平台,不再局限于战略、组织、人力资源等传统咨询服务,开始探索为客户提供资源对接服务,如促进客户间的合作、推动客户数字化转型、应对人工智能挑战等。
(二)关键举措
1.
成立行业研究中心:2009 年成立勘察设计行业研究中心,团队七八人专注研究,不参与咨询业务,以保持研究的独立性和客观性,至今已形成一定影响力,积累了丰富数据。
2.
成立专业公司:为支撑战略实现,成立并购重组公司、科技公司(如智慧能源管理科技公司),旨在整合资源,为客户提供更全面的服务。
3.
探索价值共创:去年开始,天强制定新一轮战略,探索与客户 “价值共创” 模式,从传统的甲乙双方关系(甲方付费、乙方提供服务)转变为与客户共同攻克难题、共同挣钱分钱。例如,上周祝老师赴欧洲为客户 “走出去” 打前站,旨在建立资源连接,与客户共同拓展国际市场。
(三)资源整合能力