1.针对医院用户
学术会议赞助。常见的一种市场行为,可以是药企主办学术交流会,也可以是会议主办方帮助解决会议部分费用问题,以促进医药领域学术活动开展。主要方式有:赞助行业协会或者医疗机构主办的会议;自办学术会议邀请和赞助医生参加;还有一种就是赞助医生参加其他企业或者第三方的学术会议,帮助医生解决一些参会费用。这种赞助的方式比较常见,也是为促进和带动学术交流的方式之一。但是,经常会产生歪曲行为,造成不合规行为发生。
学术推广会。某些产品在临床使用过程中,需要改变医生原有的用药习惯,这个工作难度非常大,需要产品负责人或者代表使用学术方式提升产品用药的科学性,积极阐述表达自身产品的优势和临床使用带来的利益诉求,使得功效确切、安全性更高的产品获得认知,尤其是前期获得学术带头专家认可。
2.针对消费群体
买赠促销。买赠活动就是以购买指定产品为前提,赠送本品或者其他商品、服务,常见的有买二增一,或者积分送鸡蛋及其他物品等,也有会员积分换购或者直接兑换实物商品,从而带动购买量和形成长期购买习惯。
时节促销。逢节假日或者会员日特殊的折扣活动,或者购药有礼,针对节日特殊群体的专项优惠等活动。
免费检测与体验。通过对顾客身体健康程度的免费检测评估带动相关产品销售,此外还有针对某类疾病患者进行免费试用和体验活动,以加深产品效能介绍和互动,促进购买行为发生。常见的以骨病、疼痛症状为主,一般以体验感较强、快速获取感知的产品为主。
3.针对零售销售群体
压货及拦截激励。针对零售或者目标客户体系内部的促销,目的是完成压货和实现库存加速周转。对终端的阶段性激励活动有效带动产品消化拦截竞品,辅助压货的手法。此外,还有通过旅游及体验活动等大型项目实现产品一次性到终端的压货方式。
培训学习。通过为终端提供培训学习的机会,带动品牌认知及做客情维护。部分企业有针对性地做特色疗法等推广,为终端拓展盈利及服务空间,同时销售配套产品。(透皮、雾化、灌肠、针灸、按摩推拿等)
追加返利。对于正常销售或者流通类产品给予分销商的压货和促销方式就是增加返利。
4.促销思路的各种创新
促销的实质就是密切客情及打压竞品,客情关系上,主要是降低沟通成本,有目标地对锁定群体进行客情投入,将思维重点转移和集中到你的产品和品牌上。那么,情感关怀与互动体验是最有效的方式。至于打压竞品,除了产品特点外,渠道和促销则是最可控的手法,促销就是面对面的竞争,同质化严重、乏力,就需要创新,让你的影子萦绕在核心客户的脑海,占据有限的心智资源,需要从内部和外部两方面入手。
(1)发掘内部需求,寻机切入。
促销需求谁都有,这个需求是发掘做客情关系的需求。从客户内部出发,分析客户团队建设的需求。客户内部团队的凝聚力打造和团队业务能力提高是客户管理层的需求,而充分的福利和情感关怀,则是团队员工的需求。
设想一个场景,在一个包场的电影院大包厢里,通过非常简短的视频完成产品要素培训,接下来大家一起看电影,观众是你的员工和家属,在吃爆米花、喝饮品的同时,必然对突然插播的一条产品广告记忆犹新。对员工来讲,这是家庭团体聚会;对老板来讲,这是团队建设聚会;对供应商来讲,这是一次产品推荐会。只是环境变了,在电影院进行,大家手持统一logo的品牌提示物,身着带有Logo的马甲或者T恤,场景氛围的营销烘托,实现深度印象。
(2)激发外部需求,吸引客流。
不论是医院还是药店,患者流是他的生命线,都在费尽心机吸引客流,完成消费。当产生竞争的时候,就需要考虑促销的拉动,人无我有,人有我优,人优我特。
设想一个场景,你的会员教育放在电影院完成,健康知识培训的简短视频后播放儿童电影,从娃娃抓起,比较容易切入,影片中间可以植入秒广告。会员是核心资源,是创造价值的主力。此外,凭累计小票或者会员卡积分可以现场抽奖,把抽奖的标准核定后,奖品设置当然是带有logo的品牌提示物。
(3)诱导客户核心人物的需求。
客户核心人物作为管理层级,在个人体验方面会有更多需求,组织核心管理层拍一个微电影,作为团建素材也是不错的创意。
促销就是投其所好,找到能刺激和改变其想法的痛点就能够实现既定目标,世界上最难做的事情就是人的工作,没有什么能够改变促销的魅力,只能不断发掘需求、创造性的引导和烘托氛围,由单一行动变为集体行动,降低成本,目标聚焦。