新零售行业，正处于传统到新型的变革，很大一部分用户运营的策略恰好立足于传统企业和互联网企业之间，有差异也有共性，我们需要考虑传统用户的行为思考，也需要考虑线上用户的融合和切入。

做市场分析通常离不开SWOT模型，做逻辑推导通常离不开5W1H模型，做用户离不开AARRR模型。举个场景例子简单概述：

​ 上帝满足你的愿望，让你拥有一家超市，今天是第一天营业，不得不去发广告/传单获取第一批种子和潜在用户，这个过程我们称之为种子用户获取，也就是Acquisition。

​ 第一批种子用户群体进入商场，引导他们逛商场，甚至在商场内和导购员/店员互动，这个过程我们称之为用户促活，也就是Activation。

​ 人来人往，来得快，走得也快，这时候你会发现商场有很多人慢慢离开，甚至当初那批种子用户，接下来我们需要引导他们多逛一会儿，或者明天、后天再回来，这个过程称之为用户留存，也就是Retention。

​ 有的人走了，有的人留下了，很幸运，你的超市成功成交第一个订单，这个从用户到下单的过程称之为用户变现手段，也就是Revenue。

​ 用户买完商品准备回去，你需要引导他推荐更多的邻居过来购物，哪怕只是过来逛一逛，这个过程称之为用户推荐，也就是Refer。

我们把视角放大，把这个案例搬到现实社会中，零售行业面对大众用户的业态就是超市大卖场，如何快速建立用户运营模型，并且可以有效快速地复制到全国近500家门店业态，是这个阶段需要处理的问题。