慢病管理是通过服务来影响顾客，并且让顾客明白，除了药物，还有多种可以干预自身健康的方式，而其中，营养素便扮演着重要的作用，可以说，如果通过对顾客提供慢病服务，最后能让一部分顾客接受门店除了药物之外的其它品类，那么，门店的经营就可以长久持续化。

当然，在销售营养素时，我们也同样要说到关键点。向糖尿病顾客推荐时可以说到哪些营养素，又该如何说呢？我们一起来看一下：

1、您好！铬是人体必需的微量元素之一，能提高胰岛素水平，帮助血糖代谢，您可以了解一下······（铬最丰富的来源是啤酒酵母）

一些门店有这个产品，但是销售得并不理想，这也与门店同事对产品不理解，不相信有关，当然，更别说顾客了，我们的话术需要不断反复地说给顾客听，并且通过举例来增强说服力。

2、您好！螺旋藻中含有丰富的γ-亚麻酸等不饱和脂肪酸，能帮助降低血中胆固醇水平，而且螺旋藻富含叶绿素、植物性高蛋白、泛酸、锌等，可以帮助人体产生胰岛素，帮助稳定血糖，血糖平稳了，就能预防并发症，建议您坚持服用······

这句话术里面分析了螺旋藻的成分，对高血糖者的价值，我们在销售时，可以再进一步说明每天的价格，再帮助顾客分析一下并发症的危害与负担，一些具有前瞻意识的顾客便愿意购买。

3、您好！蜂胶能改善胰岛β细胞活性，改善胰岛素分泌，提高糖代谢率，是可以预防糖尿病和它的并发症的，不生并发症，少生并发症，就是在为自己省钱，您可以了解一下这个产品······

在接待糖尿病顾客时，几乎每个药店人都知道推荐蜂胶，不过，还是要先让顾客听明白，顾客心里面会想：“为什么我要吃这个？而且价格还不便宜。”解释之后也要让顾客自己多比较，顾客是长期疾病，他们不会急于一时买与不买，所以，我们也要做好多次沟通，反复教育的准备。

4、您好！磷脂不足会使胰腺功能下降，胰岛素分泌受影响，所以，糖尿病患者需要补充大豆磷脂，您可以带一瓶······

多数同事在接待高血压、高血脂的顾客时会引导大豆磷脂，其实，对于糖尿病人来说，大豆磷脂也有益，而且多数顾客往往三高伴发，所以，更为适合。

5、您好！膳食纤维可以延缓食物中葡萄糖的吸收，降低餐后血糖高峰，有利于改善糖、脂代谢紊乱，对糖尿病患者是有很大帮助的，您可以带一瓶······

在推荐给糖尿病的营养素中，膳食纤维是一个被忽视的产品，其实，这是一个作用明确，解释起来顾客也容易明白的产品，所以，在门店，如果员工话术说到位，这一产品有较大的上量空间。

6、您好！B族参与糖、蛋白质、脂肪代谢，为人体提供能量，同时，能帮助预防糖尿病并发症，您不妨带一瓶······

天然B族解释起来会略有些复杂，不过，我们跟顾客说，在粗粮中，也富含B族，糖尿病人应该多吃粗粮就是这个道理，不过，食物中有时可能获取不够，所以，可以给自己补充安全的天然B族。

每一句话术说完后，我们还要进一步解释，用通俗易懂的方式跟顾客讲明白这里面道理，让顾客明白产品的价值，而不只是感受到我们在努力推荐产品而已，所以，高手往往只是产品的引荐者，而吸引顾客的是产品本身的独特属性与利益点，但是，需要我们来说明。