情景再现：

你给某车队推荐自己的产品，在说到产品优势时，提到了自己的机油，可以保障车辆在无机油状态下，都可以运行，客户说：算了吧，无机油是不可能的，我看过报道，说这些实验，都是提前做过手脚的。

情景分析：

1、为体现自己机油的润滑性能，尤其是对车辆的保护作用，无机油试验，在行业内盛行了近20年；

2、虽然有很多技术专家来辟谣，但企业还是乐此不疲；

3、截止2018年6月底，汽车保有量是3.19亿辆，新车手层出不穷，他们对这样的技术表示神奇。

解决要点：

1、专家说的不一定对，很多事情，从原理上是难以说清楚的，但事实恰恰存在；

2、无机油的情况很少见，但和企业要有消防器材一样，出了事，有个保障；

3、给客户真实的案例，用事实说话。

异议解答：

1、确实有企业提前做手脚，然后再做演示。但我给你说个真实的故事，某车队，前段时间跑福建，在爬坡的时候，不注意有个石块弹出来，把机油壳碰了条裂纹，机油就慢慢往外渗，司机当时下坏了，可在山区里，也没有维修店，只好硬着头皮跑，几个小时后，才找到修理厂，检查后，发动机完好无损，这是他们的现场图片。我说这个事，不是让你不加机油就上路，而是说，在万一的情况下，也不至于出大问题；

2、是啊，我以前也认为，没有机油，那不就是干摩擦了吗？后来，才知道，我们机油里面添加了“聚能环”，热车几次后，它吸附能量，然后聚集在发动机缸壁上，即使冷车后，也能长时间保持聚集，也就是说，即使没有机油，短途行驶，也不会出现什么大问题。这样，我们跑长途，就不用担心什么意外情况了；

3、什么技术，都会有人质疑的，这很正常。有的人纯粹是为了质疑而质疑，这样，才好标新立异，获得眼球，就像您，手上有好几套房，赚了不少钱吧，可有个牛刀，一直就在唱衰房地产，可20多年了，房价还在涨涨涨，他自己还买了很多套房产。我们推出这样的产品，也考虑到会有客户担忧，所以，我们还提供质量承诺书，如果您的车辆由于我们的油品，而出现问题，直接、间接的损失，我们都赔付；

4、某总，你批评的对，“无机油”行驶确实有很多是表演，他们甚至用来做推广，招徕客户，我们的产品能做到短期内“无机油”行驶，是一些车主给我们说的，他们跑长途的时候，有时候润滑系统出问题，即使没有机油，也能坚持跑上几十公里，找到维修厂。就像灭火器，没有人希望失火，就像我们不主张无机油行驶，但有这样的效果，会让我们有备无患。

应对雷区：

1、如果我们是骗人的，就不会这样大张旗鼓的宣传了。

现在的P2P，网贷、某宝之类的，哪个不是大张旗鼓的宣传，难道他们就不是骗了？

2、我们请了某明星代言，怎么会是骗呢？

明星为了利益，代言的品牌多了，难道就可信？香港的郎叫兽，还给泛亚、快鹿、望洲做过代言呢，不还是天雷滚滚？

3、我们是货真价实的，不会骗人。

骗子难道会在脑门上贴上：我是骗子？