美国耶鲁大学心理学家罗伯特·斯滕伯格(Robert J Sternberg)与从事群体效率研究的温迪·威廉姆斯(Wendy Williams)在贝尔实验室进行了高效率的明星工程师与较低效率的普通工程师之间效率差异的决定因素研究时发现,明星工程师群体与普通工程师群体之间,个人能力只存在很细微的差别,关键的差异在于,明星工程师为了完成任务所运用的内在策略与人际策略,尤其是在解决问题或处理危机时,会得到关键人物的及时回应与帮助。之所以出现两者之间效率的较大差异,是因为高效率的工程师通常在需要帮助之前,已经在企业内建立了可靠的关系网,一旦需要他人的建议或帮助,总能获得较快的回应,使问题迅速解决。
非正式网络,不仅包括狭义上企业内部的非正式关系网,社会人脉资源更是广义上的非正式网络。建立广泛的社交网络,依靠的正是资源整合能力。
资源整合能力,是以情商为基础、体现社会活动能力的人脉资本。
每一位职场人士在职场圈中,都会或多或少地积累自己的社交人脉,不论是行业同仁还是职业同行,熟悉的工作语言与相似的职场环境,如果彼此性情相投、经历相似,则更会产生情感共鸣,由工作中的同事转变为生活中的好友甚至知己。随着工作时间的积累与个人阅历的增长,往往也在不断扩大着社交圈,个人的社交网络随之形成。能否在工作需要时调动与整合人际网络中的资源,帮助自己或企业解决实际问题,是对非正式网络能否发挥价值的考验,也是企业面试高层管理者时可参考的标准之一。
面试高管的此项能力,需要企业一把手在面试时,结合企业发展阶段、长期发展战略与短期发展计划,进行有针对性的提问。面试的问题可以是岗位工作中随时可能发生的工作事件,也可以巧妙地把未来企业发展可能需要的社会资源引入面试问题,观察应聘者回答的自信程度与社交能力。
比如准备三年内上市创业板的企业,拟招聘财务总监岗位。面试时可用“是否参与过一个准备上市的公司完整周期的审计工作?你都认识哪些相关机构”等问题进行询问。如果应聘者的简历中描述了曾在证券行业或审计师事务所的工作经历,以及参与的上市企业项目,则会有更多的面试机会。