在持续了多年的高速增长之后，电商平台开始出现逐步分化趋势，增长也大幅放缓。马云在2016年表示，未来5年，“电子商务”这个“行当”可能消失。那么，这是否意味着线上线下竞争格局已趋于稳定，未来将不会再像近10年来这样大起大落，线上线下将会完全融合呢？

从当前移动购物方式的快速崛起，跨境电商、大规模定制、大IP直播导购、VR技术应用等新零售方式的快速涌现的情势看，未来的零售行业将在现有基础上，不断融合，以至产生更为深刻的转变。

笔者以为，在零售的商业模式方面，“强IP销售导流”及“商品定制平台”等移动互联时代的“新零售逻辑”必将盛行；在渠道的形态方面，未来应该是“全网型网络商城平台+区域（如以省、市或县域城市为单位）旗舰店体验及背书+区域仓储物流中心+社区配送服务点”的零售全渠道模式。如果当前就要对标一家的零售企业，我会推荐苏宁易购的多网多渠道模式以及步步高、天虹、银泰的全网多业态组合模式。