胜任力能否体现企业使命、愿景及战略?能否体现不同职能的战略意义?
首先,使命和愿景是不同的东西,使命是更加长远的东西,是一家企业一生为之奋斗的目标,比如“使人类生活更美好”。而愿景是5~10年,公司期望达成的目标和状态。
使命是宏观的,愿景是微观的;使命是概念性的,愿景是目标性的。通常使命是描绘梦想的,愿景是通过5W2H对梦想做定义的。这两者有清晰的划分。举例来说。
格力的使命和愿景:
使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境。
愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌。
中海的使命和愿景:
使命:我们经营幸福。
愿景:成为卓越的国际化不动产开发运营集团。
在陈述企业使命和愿景的时候,也是在提炼企业的价值观。胜任力中需要充分体现价值观,比如有一家正在转型的车企强调“互联网思维”,这样的胜任力同企业价值观吻合。
但是,胜任力在陈述战略方面,存在先天不足。因为战略是目标性的、具体的,比如企业要在某某市场保持Top5。用胜任力来形容,只能用“追求卓越”之类的字眼,不可能对战略有定量定性的分析。所以,胜任力往往只能形容“质”,而不能描述“量”,这既是胜任力的缺点,也是它的优点。