在一线城市经理的渠道划分里，除了常规渠道外，还有一个类型叫特殊渠道，藏无影，去无踪。至今没有一个精准的定义，作为传统非主流渠道的代表，特渠相对封闭，也依赖客情，这么多年伴随快消品行业的发展，始终是特立独行的存在。

比如我们熟知的企事业劳保、加油站便利店、药妆店、监狱、部队、烟草、积分兑换平台、礼品公司、景区超市等，这些非主流的渠道构成了每一个城市市场的特殊渠道。

这些生意的获取和覆盖基本可以分为两类：一是直接覆盖，一般由特渠经销商直供；二是间接覆盖，比如通过第三方公司或中间人覆盖。这两类形式关键取决谁掌握着客情关系。

谁有客情谁就能做！看上去简单，但是做好这门生意却不容易。因为这个渠道的每个项目、每单生意都是非标准化的，极度依赖关系。由于开发时间长，客情的主体存在不稳定性，决策时间和链路冗长低效，甚至过程中会掺杂诸多不确定性因素。真的！这不是一个容易开发的渠道。

对于城市经理而言，特殊渠道的意义是辅助渠道，而非核心渠道。然而，这个渠道有一个好处——帮助当地经销商实现社会资源的变现。很多经销商做生意多年，积累了不少人脉和社会资源，一直苦于变现无门，在新零售快速更迭的当下能够抓住一个封闭渠道做“慢生意”变得比以往重要。

虽然特殊渠道是辅助非核心、传统非主流，但并不是说不可以做大。在有些区域的生意中，特殊渠道的占比在30%以上甚至更多。