TD集团为了拓展医药行业,收购了一家中型医药企业,业务涉及医药的研发、生产与销售。集团在组织上新设立了医药事业部,并从集团派了程明担任该事业部的总经理,而几位副总经理都是从被收购的企业选拔的,这家医药企业的原HR依芸也成了医药事业部的HRBP。
最近该医药企业即将上市一批新药,为了加强对新药的推广力度,企业招聘了二十多位销售代表。因为这批新的销售代表在企业文化认同、销售意识、技能等方面存在不足,同时缺少绩效目标的牵引,依芸与销售部主管杨琛沟通后,拟定了一个销售代表的管理方案,并向总经理程明汇报。
在事业部经营管理例会上,依芸陈述了方案的内容,包括对销售代表群体目前存在的差距分析,以及未来的工作方向与策略。依芸花了不少时间准备了这个方案,而且和杨琛做了好几次沟通与修改,内容比较翔实,一共有二十多页PPT,依芸讲完后,意犹未尽,在等着程明总的“点赞”。
程明听后说:“看得出你们用心思考了,但是我没有看到想要的东西。我要的是数学题,而不是语文题。”
依芸一听就懵了,其他在座的业务主管也有点意外,现场霎时安静了下来,大家只听到身旁的人微微的呼吸声。
程明接着说:“因为整个材料里都充满了定性的分析,有很多概念、问题、思路,但是没有数字。我向来认为有数据才有发言权,你们要用数据来引导出结论,用数据来说服我。
“你们提出销售代表群体的差距,比如经验不足、技能不足,能不能用数学的方式推导出来。一共有多少人;男女各多少人;没有工作经验、1~2年工作经验、3~5年工作经验、5年以上工作经验的分别有多少人;他们的年龄、专业、原来所属行业的结构是什么样的;在招聘入职的专业笔试中,他们的分数情况如何等。
“在未来工作计划里,你们要给他们做培训,培训人数是多少、分为几个阶段、有几门课程、有哪几个讲师、什么时间完成、培训的效果用什么指标来衡量。”
依芸听了有点汗颜,因为整个材料中确实没有一个数据,都是文字说明和一些逻辑图,确实是很纯粹的“语文题”。
程明环视了一下四周:“以后你们给我汇报的时候要记住我要数学题、不要语文题,只有数学题才能落地执行,语文题只适合坐而论道。”
程明又对还站在台前的依芸说:“对于HRBP来说,也要学会用数据说话,不仅包括人力资源的数据,还要逐步在业务数据与人力资源数据之间架起桥梁,有数据才能在与业务部门沟通中有对话权,有数据才能呈现出价值。”
依芸连连点头,心里想:“今天的这堂课的影响太深刻了,也许会影响自己的一生。”