(六)信息传达控制

信息的传递,是促销活动至关重要的一环。消费者根据价值做出决策,那么必然要获知有价值的促销信息。所以,在活动中,要尽可能将各种信息运用合理的手段传递出去。

促销信息的传达要引起顾客的注意力,所采用手段要注意:新异程度、对比程度、美感程度。

新异程度:其他品牌没使用过的、市面上最新颖的图像、事件、词汇、语言、动态的物体、声音、影像等;与其他品牌不同,能够一眼就能从整体中分辨、识别出来。但要注意,不要挑战道德底线、有伤风化、违背法律。

对比程度:同样的东西,要有明显的比对差异,并且一眼就能看出高下之分。

美感程度:符合审美观点。

在促销活动时,尽量将品牌和产品信息、活动信息等以合适的表达正确地反映在各种媒介、现场摆放形式、促销辅助物物料、人员(服装、动作行为、形象与个性、语言、Q&A)上。

线下常规促销的信息告知是通过店内DM快报、促销海报、广播及公司发放自行印制的DM单,更大型的促销活动运用其他POSM辅助物、店外媒体、微信群、公众号等手段传播。向渠道客户或者消费者全面告知促销讯息。

除了常规方式外,在现场促销活动中,现场告知是至关重要的一环,除海报等现场静态告知外,采用多种信息沟通渠道,如DM提前散发、报纸夹带、摆放电视播放广告片、导购人员口头告知、其他活动夹带告知、产品包装附带,含针对最终客户的海报张贴、针对批发商的告知函和协议等都是信息传播渠道,根据活动形式、规模、性质具体组合利用。

促销结果的反馈同样重要,如果可以,尽量做出反馈信息,反馈到消费者,起到释疑、激励的作用。

线上的信息传递要合理运用各种引流手段:

​ 抖音等直播平台采用预热短视频,除了预告产品外,还可以展示工厂生产和仓库存储发货等的内容。

​ 粉丝群、微信群等社交平台发布各种信息。

​ 利用淘宝、天猫的直通车、钻展、淘宝客、详情页、相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间丶微博等工具。

​ 利用京东的京东快车、京东直投、京挑客、App端、微信端、手Q端、掌上秒杀、团购、品牌团、品牌超级日、试用中心等;京东平台经常会搞一些活动,不同类的商品会有不同的活动,如果遇到合适的一定要及时报名申请,平台做活动时的流量非常大,不要错过这样的好机会。