图6-4  客户业种别一览表

6.销售客户记录卡

（1）客户名称、地址、电话及联系人姓名是主要的客户资料。

（2）拜访频率要分级别填写清楚。

（3）业种别（如11是商场，16是面包店）、拜访频率（如一周两访、一周一访或两周一访）、分级别（A级、B级）。

（4）拜访日（日期、时间要填写清楚，据此可以掌握拜访每个客户所用的时间）、记录存货及建议销售。

（5）销售记录卡的每一项均要填写清楚，填写完整，方便对客户进行管理。

（6）《销售客户记录卡》的具体格式如图6-5所示。

图6-5  销售客户记录卡

7.备注

（1）每本客户卡皆应预留5～8张空白卡，以备新开客户时使用。

（2）业代及助理业代根据星期别规划拜访路线，建立客户卡夹。

（3）业代及助理业代每日拜访客户时携带客户卡，根据计划路线拜访客户。拜访客户期间，根据实际情况填写客户卡。

（4）业代及助理业代定期整理客户卡内客户名册卡，及时开户、销户。

（5）主管不定期抽查客户卡，检查客户卡的内容。