四、互联网重构

如同上文所说,互联网可以使传统企业在数字化平台上直接构建供求一体化的关系体系。互联网可以将消费者组织起来,将供求双方通过各种硬的手段进行连接,比如,活动连接、IT连接;也可以从更顺畅便捷的交流开始,形成有温度、带情感的连接,最后使这些消费者达成共识,拥有共同的生活方式、生活理念、生活态度、生活追求等,形成一个互联网社区。

到这个时候,企业将不会是产品的代言人,而是社区消费者代言人,形成“社区商务方式”。今后的组织一定是以产业的方式、社区的方式组织起来,实现供求一体化,再倒过来去整合供应链。

当你拥有一亿人的庞大社区时,它就成为一个强大的市场力量,就可以反向要求供应链当中的相关合作企业,为这群人认定的生活方式作贡献。

相应地,过去的劳动组织方式也发生了改变,支持性、服务性的职能也互联网化了、平台化了。平台上活跃着一系列的功能性小组,这意味着组织方式改变的同时,分工方式也发生了变化。社区商务方式中没有科室层级,相应功能完全是围绕着消费者的需求展开的,每人负责一方面的需求,尽力去满足消费者。

社区中会有一个一个的功能团队,也就是我们常说的创客、小微企业。对于每个功能团队来说,是直接一单到底,所以分工方式发生了很大变化,而且确实去KPI、去中介了。在这种情况下,企业一定是跨界的,有些功能能够跟合作者合作,就没必要自己建了,这样就实现了轻资产。

所以说,互联网真的会改变分工方式和组织方式。