本书内容定稿前，我正好给一个企业做工作辅导，他们也做了一些流程漫画海报做推广。我们在上楼梯的时候，他们突然提到一个创意：“金老师，你有没有一些简单的流程金句。在墙壁或楼梯间，很简单的一句话加上现代风格设计，推广效果应该也不错，毕竟不是每个人都会停驻在一幅漫画前认真看。”

这个创意非常不错，与本书的价值使命也一致，所以才有了这一节的内容。我快速整理了一下，希望下面这些流程金句能为企业所用。

​ 流程为客户价值而生。

​ 端到端是流程的天然属性。

​ 以客户为中心是流程的天然属性。

​ 不面向客户价值交付的流程设计，都是在做无用功。

​ 流程管理就是业务管理。

​ 流程管理就是以事为中心。

​ 流程管理就是要实现以客户为中心。

​ 流程管理就是要打破部门墙，面向客户聚焦交付。

​ 企业文化是企业所有流程的基因DNA。

​ 对流程只生不管，最终我们会成为流程的奴隶。

​ 按流程走了不一定有产出，因为我们忘了流程的目的。

​ 流程的客户及价值诉求是流程设计的原点，是流程的初心。

​ 流程型组织建设，是新旧文化势力的拉锯战。

​ 流程型组织建设，需要自上而下坚持。

​ 有了流程，组织能力才成为可能。

​ 流程让组织能力有记忆，可积累、可复制。

​ 做流程，就是做最佳实践。

​ 流程应该被企业作为重要的管理对象。

​ 流程是完成客户价值创造及输送的管道网。

​ 流程的灵魂就是我们的业务管理思想和原则。

​ 流程不是写真集，更不需要PS，写实、实用即可。

​ 流程的价值，首先是被定义出来的。

​ 流程执行力，首先是被设计出来的。

​ 不要多体系多层皮，要多标一体。

​ 制度流程化的本质是业务管理规则化。

​ 加签文化，就是人人负责人人无责。

​ 流程有了线上，不要忘了线下。

​ 表单是流程执行的载体，是信息化1.0。

​ 流程首先是公有的，而非部门私有的。

​ 流程首先是公司的公有资产，然后委托部门管理。

​ 流程需要定期刷新，犹如房间需要定期大扫除。

​ 流程需要刷新，否则就会僵化，僵化的流程就是我们的枷锁。

​ 流程与组织，就是价值创造与能力柱的关系。

​ 流程与IT就是左右脚，本是一体。

​ 要想富先修路，要想强先建流程高速公路。

​ 流程化是一种工作方式，流程会让我们更简单。