海尔集团有一个非常有名的理论:人人是人才,赛马不相马,你能够翻多大跟斗,就给你搭建多大舞台!为什么要赛马?因为相马的难度很大,千里马很多,但是伯乐很少,又如何能够保障相马的准确性呢?与其将希望寄托在相马上,不如进行赛马,在比赛中体现出谁才是真正的千里马。当然,海尔这样说并非其真的就是不相马,而是更强调内部竞争机制的重要性。所以,笔者将这句话改成了:既要相马,更要赛马!
赛马的目的就是要在团队内部建立榜样,通过榜样来体现文化和价值观,通过榜样来带动整个团队。要赛好马,就必须要建立一套公正高效的机制,具体来说有以下几项关键原则:
(1)选择恰当岗位
做任何事情都要有一个度,不能走极端。不是所有的岗位都适合赛马,需要赛马的岗位,大多都有过程难管控、成果不确定、要不断创新、持久保持活力等特点,比如业务类、研发类、生产类、物流类等岗位,按照常规管理容易出现磨洋工、缺乏士气的兔子型员工,因此需要通过赛马来激活团队;而对于一些本来就要求按部就班、成果很确定、规则很清晰的岗位,采用正常的绩效管理体系就可以了,没有必要非得搞赛马。
(2)公平公正竞争
要使赛马成为好事,公平公正是前提,中国人历来就是“不患寡而患不均”,本来是为了激发活力,搞出矛盾来就适得其反了。
机会公平:经销商要为所有员工提供“人人都可成才”的机会,针对同一个岗位,不能以身份、学历、资历与年龄为限,人为地将一些员工排除在外,否则将严重破坏整个公司的价值观,其恶果要远远超过不搞赛马。
规则公平:经销商必须在赛马中做到执行过程的公平,要避免“暗箱操作”,一定要使整个赛马过程公平、公正和公开。
(3)薪酬拉开差距
实施赛马机制,要求员工必须全力以赴,目的是要产出远远超出平常的绩效,因此在薪酬上也要与之相适应,不能固定在常规的薪酬体系中。换句话说,只要员工肯干、有成果,经销商老板就要敢给,反过来,做得不好也要敢罚,必须比平常体现出更大力度的奖惩,这才能让每一位员工都将赛马当回事儿。从这个角度来看,人有欲望是一件好事情,能推动整个组织的进步,如果没有欲望,拿多拿少都无所谓,那就不适合在这个位置上干。
(4)岗位能上能下
赛马不仅要在薪酬上拉开差距,也要做到岗位任职具有流动性,能上能下,赛马赢了就上,输了就下,一切都拿成果说话,这样才能充分体现赛马的力度,也有利于盘活那些没有相出来的优秀人才。赛马的目的就是为了让千里马自己展示出来,一旦出现,就必须将其放到合适的岗位上,赋予其相应的职业发展空间和价值回报。