三、怎样做好微商
(一)微商乱象
2015年春节,在央视做广告的两家企业引人注目:微店,思埠。简单地说,仅仅一年时间,微店(还有口袋通、微卖、拍拍微店等)作为一个新平台的地位,已经获得认同,这个速度比阿里巴巴、淘宝、京东的成长速度都快的多。
思埠是著名的面膜党的旗舰,宣称一个月流水20亿元。春晚广告投入2500万元,代理商月入50万元、200万元那都不叫事,加盟几个月就流水500万元的满地都是,其官网给出目标是冲击100亿元。这些数字刺激网民的神经。先不论思埠模式是否可持续,有一点可以确定:思埠的人际网络销售模式,只是直销、传销模式的网络版,没特别的创新;是个美女就是面膜党,会像中年妇女都在做安利直销事业一样普遍。
据称,到2014年底,微商有1000万人,各种发展微商代理的模式、软件都开发出来。2015年2月微信整治多层次销售奖励(打击网络传销)的一纸规定,让雄心勃勃、准备大干一场的微商庄家们胆战心惊。
微商确实呈现出四大乱象:一是自动加粉转发软件;二是迷恋击鼓传花的分销囤货;三是有些美女用裸照晒面膜,已经没有底线;四是靠面膜起家的某美女微商企业,神话般数字刺激微商们的神经。
对于微商乱流,必须明确是非界限:第一,用吹牛发财刺激渠道商加盟,是骗子的前奏;第二,没有一种销售,是在失去人格尊严的情况下可以实现的;第三,电商的先进性就是消灭中间渠道,包括终端,多层级分销是落后商业模式,绝不可能是移动社交电商的商业模式;第四,没有信任的关注(粉丝、流量)不会带来销售,转化率会比淘宝更低,理论上不值得耗费精力。
(二)微商的未来是什么
看明白格局就不会因为短期的乱象迷失机会。
第一,微店是全民创业的低成本平台。微店与淘宝店的功能一样,都是零渠道门槛做生意的平台,微店平台的存在是合理的。目前几家微店平台里,微店的提现到账时间最快,有赞微商城支付较便捷,拍拍微店提现需要登录网络版财付通确认,流程略有复杂。
第二,微店的本质是移动营销渠道,低成本的销售渠道。就是说,任何一个品牌或个人,只要他建立了一定数量的人群,并取得信任,实现销售就不再需要支付过去庞大的销售团队、经销商、终端等渠道费用,这是移动电商对交易效率的巨大推动。
第三,微店营销的特点是产品直达顾客,或者顾客成为转推荐的双重身份者,即直接购买与口碑推荐,这是销售的基本形态。因此,将传销的多层级奖励销售机制用到微商分销网络运营上,是违反产品直达顾客这一基本原则的。多层级奖励销售,并不是一个高效、公平的销售体系。在移动互联时代,渠道的层级应该越短越好,这样才是高效,也是公平的(减少消费者承担渠道费用的比例)。
第四,微商的核心驱动力是关系信任度。关系是与真实个体而不是品牌之间的关系,这种关系是有温度、有情感、有思想、真实可感知的。至少对一个卖家,买主不仅是购买你销售的产品,也是在认可你这个人,这是产品、品牌的人格化,这与依赖抽象的品牌驱动的销售不是一回事。有人说微商实际上是一种人格托权,信任代理,信任货币化,这些说法都是在揭示社交化销售的本质特点。
第五,微商是对人的劳动形态的解放。在第一世界,创业的成本是成就老板,这个成本与风险是很高的。这个时期,中国出现经商潮、下海热、公司热,这是创业门槛降低的政策红利。
到了第二世界,创业的门槛大幅降低,但是创业对于供应链或制造业的依赖依然很大,成就淘品牌的不多,淘卖家造就了一批新经销商。这个时期,用工荒、用人难不断反复出现,有人认为这是人口红利下降,其实是创业成本降低的红利。
进入第三世界,微商提供一种机会,每个人业余销售获得的收入,比打工高,比创业风险低,而且还能建立一个真实互利的人际关系网。到这个地步,稍微有点智商与情商的人,恐怕都可以预期一下微商能带给自己的是什么。
我们可以明确预言的是,未来的正式职业用工成本会越来越高,效率还不一定会提高,因为每个人生活边际收益都在高于正式职业的收益。或许会是这么一副图景,开着奔驰宝马的年轻人,愿意接受5000元月薪进入大集团,他们的目的只是获取大集团内外的关系资源。
(三)结论:如何做好微商
只有两个方向是正道:其一,做微商品牌创建者(即庄主),聚集一批情趣相投、能够彼此信任的陌生人,发展成强关系,然后大家一起做成一个品牌,分享成长收益;其二,成为优质微商产品的消费者、分销商,也就是融入一个微商关系圈子里。简单地说,微商就是玩玩就站着把钱挣了。
要想做好微商,本质是先把人做好。做好人,就是在做销售;能够让多少人接纳你,就能做多大的销售。除此之外,微商乱象里的野蛮刷屏、无底线晒图、多层级奖励,都不是正道,长久来看,是透支自己的信用资产。