(一)团队氛围现状评估
经营单元组织既然是一个团队,组织中就不少于2个人,人与人之间的关系如何,团队的氛围怎么样,将会直接影响员工的积极性和创造性。为了及时了解团队情况,企业要对经营单元组织的团队氛围进行评估,评估内容主要有:员工之间的信任度、相互支持程度、相互沟通情况、对团队目标的认识、内部的冲突管理、个人才能发挥的空间、控制方法、团队环境及解决问题的能力等。根据评估分数有针对性地来调整团队氛围,以良好的文化环境提高员工的积极性,具体见表7-3。
表7-3 经营团队氛围评估表
提示:根据表的要求为您的经营团队评分,以此来对您的团队进行分析(“7”表示您认为的理想状态)。最后请核对一下记分是否合适。 | ||
1.相互信任度 | ||
高度怀疑 | 1—2—3—4—5—6—7 | 高度信任 |
2.相互支持程度 | ||
每个人都为自己 | 1—2—3—4—5—6—7 | 诚心诚意关心他人 |
3.沟通 | ||
不相互沟通 | 1—2—3—4—5—6—7 | 相互倾听 |
4.团队目标 | ||
对团队目标消极 | 1—2—3—4—5—6—7 | 团队诚心献身目标 |
5.内部冲突管理 | ||
反对,避免或压制冲突 | 1—2—3—4—5—6—7 | 承认冲突并“通过冲突展开工作” |
6.才能发挥 | ||
才能压抑,不能发挥 | 1—2—3—4—5—6—7 | 充分发挥成员能力 |
7.控制方法 | ||
控制强加在我们头上 | 1—2—3—4—5—6—7 | 我们自我控制 |
8.团队环境 | ||
压抑的,迫使人们服从 | 1—2—3—4—5—6—7 | 自由、支持的,尊重人的个性 |
9.解决问题能力 | ||
低 | 1—2—3—4—5—6—7 | 高 |
(二)个人发展现状评估
个人发展评估阶段是做好员工效能提升计划的基础。该阶段的主要任务是通过深度测评来确认被辅导人的优势和发展需要。
第一,明确胜任力模型。不同企业对员工能力的要求不尽相同,对个人的评估和培养都是建立在企业胜任力素质模型要求的基础上,因此,在实施员工自主经营管理过程中,对经营长及经营单元的员工必须明确岗位员工的胜任力素质要求,避免个人能力的发展与组织的要求不符。
第二,个人发展诊断。利用几个相互补充的评估工具来衡量员工的不同方面,更好地了解员工特点,帮助其找到核心的待发展领域。常用的工具包括情景模拟 、360°问卷调查、多角度访谈 、性格测验、认知能力测试、行为面试等。在此的基础上,形成诊断报告,剖析有待发展的领域。
第三,反馈评估结果。对员工反馈评估结果,特别是可能会对个人产生影响的负面结果时,一定要注意沟通的方法和技巧,以确保做到有效地沟通;同时,对一些评估失实的地方要及时做出公正的修改。