3.一线销售用语

检验广告语有没有效的标准,就是看一线销售员在销售过程中用不用。因为销售一线是直接和顾客打交道的,销售员也是最了解顾客的,知道什么话是最能打动顾客的。六个核桃的销售员,在销售的过程中会说,“孩子马上高考了,复习用脑,要喝六个核桃”;东阿阿胶的销售员也会说,“东阿阿胶是最好的滋补品,被称为滋补国宝”。

真正有效的广告语,是销售员最喜欢用的。很多有效的广告语都来自销售一线,作为战略的制定者要经常到销售一线去走走,这样才能发现什么是有效的广告语。

我为雷劲低平板工程车制定“同样自重,多拉10吨”这句广告语就来自市场一线的司机们。我们在做市场调研的时候,了解到很多司机在选择低平板工程车的时候,非常在意的一点就是,在同样车身重量的情况下,能不能多拉货,这是他们选择工程车的重要标准。当然,“同样自重,多拉10吨”这句广告语,非常能赢得司机朋友们的共鸣。

另外,广告语要接地气,这样才能形成口碑传播。“心随我动,大运摩托”这句广告语也是大家耳熟能详的,销售员会在销售过程中对顾客说买一辆心随我动的大运摩托吗?不可能。老顾客在向新顾客介绍的时候也不会说的,这样这个品牌的口碑传播就很难了。

这样的例子还有很多。广告语一定要说顾客能听得懂的话,接地气的话,而不是不知所云的话。

“闪闪优品,颜控推荐的餐厨具”(图6-1),这是我们为闪闪优品创作的广告语,后来在调研跟进中我们了解到,老顾客向别人推荐闪闪优品的时候会说,“闪闪优品,他家的餐厨具颜值很高,很多颜值控都喜欢”,这样就形成了很好的品牌口碑传播效果。这就说明,这句广告语是有效的。

图6-1 闪闪优品海报

下面,我们来总结一下,什么样的广告语是一句有效的广告语:

(1)广告语是传递顾客选择自己产品的理由,要具有竞争性,而不是为了好听和好玩。

(2)简单好记易传播,不能过于复杂,需要解释的广告语都是无效的。

(3)销售员说不说是判断广告语是否有效的标准。要说顾客能听得懂的广告语,也要给顾客设计好转介绍的广告语,这样的广告语才能形成口碑传播。

广告语是战略的表达,是建立品牌认知非常重要的工具,也是非常核心的武器。顾客对品牌的认知基本上来源于朋友的口碑传播,而口碑传播又来自品牌的广告语。

为品牌创作一条有竞争力的广告语,是品牌对外传播的起点。