建立产、供、销等部门联合组织机构,确定各部门在新产品开发工作中的职责和工作推进时间表。
新产品开发不是一项简单的工作,而是一个系统的工程,牵扯多个部门,单纯依靠企业中某一个部门难以实现。要做好此项工作,实现整个系统工作的优化,保证企业内部各个部门的协同,企业在新产品开发工作伊始,就必须建立一个涵盖生产、采购、营销等多部门联合的组织机构。通过这个组织机构实现各个部门在新产品开发上的协同,并根据新产品开发的需要,确定各个部门在产品开发过程中的责权,优化新产品开发过程中的时间节点,通过各部门的协同使新产品的开发工作在最短时间内顺利完成。
根据自身的实践经验,郑峰认为对于新产品开发各部门的职责分工主要从四个系统七个部门进行划分,具体的职责分工详见《新产品开发各部门职责分工表》(如表1-1所示)。而在新产品开发时间控制上,结合《新产品开发各部门职责分工表》,郑峰给出甘特图的方法来对各个部门在新产品开发上时间节点进行控制,具体内容详见《新产品开发时间推进表》(如表1-2所示)。
在具体的运用中,郑峰认为要让新产品的开发工作有序高效开展,新产品开发的组织者首先要把任务和责任落实到具体的人身上;其次要在新产品开发推进过程中落实监督、检查和跟踪工作。
表1-1 《新产品开发各部门职责分工表》
系统 | 部门 | 职责 | 责任人 |
生产 | 研发部 | 1.负责新产品技术工艺的确定 2.负责新产品的配方、配料的确定 3.负责新产品小样的制作 | |
生产部 | 1.负责新产品生产原料、包材的质量检验和实验等工作 2.负责新产品的试生产 3.负责新产品按时按需的生产和质量保证工作 | ||
采购 | 供应部 | 负责新产品研发,以及生产所需原料的询价、比价和采购工作 | |
营销 | 市场部 | 1.负责新产品的创意、筛选和市场调研工作 2.负责新产品卖点提炼、宣传文案,以及媒体选择和宣传、推广方案制定和考核工作 3.协同财务部落实产品价格的制定工作 | |
设计部 | 负责新产品的包装设计,以及宣传设计的输出和呈现工作 | ||
销售 | 销售部 | 1.新产品渠道选择和产品推广方案的落地执行 2.新产品推广期间营销人员的考核工作 3.新产品价格体系的维护工作 | |
财务 | 财务部 | 产品生产成本的提供,以及产品价格的确定 |
表1-2 《新产品开发时间推进表》
序号 | 工作内容 | 时间 | 部门 | 责任人 | ||||||||||
月日 | 月日 | 月日 | 月日 | …… | …… | …… | 月日 | 月日 | 月日 | 月日 | ||||
1 | 市场调研 | 市场部 销售部 | ||||||||||||
2 | 产品概念提炼 | 市场部 | ||||||||||||
3 | 市场评估 | 市场部 销售部 | ||||||||||||
4 | 产品包装设计 | 市场部 | ||||||||||||
5 | 产品研发 | 研发部 | ||||||||||||
6 | 产品测试 (口感/性能等) | 市场部 销售部 | ||||||||||||
7 | 产品概念确定 | 市场部 | ||||||||||||
8 | 产品名称确定 | 市场部 销售部 | ||||||||||||
9 | 产品试生产 | 生产部 | ||||||||||||
10 | 产品上市生产 | 生产部 | ||||||||||||
11 | 产品价格确定 | 财务部 市场部 销售部 | ||||||||||||
12 | 产品上市策划 | 市场部 | ||||||||||||
13 | 产品上市 | 销售部 | ||||||||||||
14 | 上市效果评估 | 市场部 |