相对于甄别业务技能，职业道德的规则意识素质特征甄别难度较大，它需要确定特定的考察要素，结合地域、民族、社情、行业等情况进行分析，需要考察者对每个要素的心理特征了如指掌，需要考察者将心理特征推转成现实行为表现，从而设置有针对性考察题目、场景，或观察求职者的表现，以准确判断其是否具备岗位要求的职业道德素质特征条件。

我们结合分享一个考察求职者规则意识的案例，对甄别此素质特征进行讨论。在讨论之前我们先分析一下，规则意识的形成及概念特征。

规则意识是人重要的心理特征要素，它由先天遗传因素和后天环境因素两部分影响而形成。（注意，遗传性因素对一个人的规则意识影响较小，甄别时可以不将其作为重点，但也不能不考虑这一因素）。我们可以将其归纳为两个构成要件：

1.（1）先天性因素。典型的心理特征表现是情绪稳定性、心理承受能力、接纳性等；，行为表现为冲动的强度、发怒的刺激强度，、思维理解力、条理性等。

2.（2）后天因素，也称为教育环境因素。它是指所处的社会、家庭、工作等环境的影响因素，如在家庭教育严格、工作环境规范性强的情景下生活工作的人，会有相对强的规则意识。

由此，我们在考察求职者的规则意识时，就可以有针对性地查看其简历、，询问其家庭、工作情况，观察其现实行为表现了。

曾经的有一次面试，我首先关注了求职者的三个细微行为表现：

第一，求职者进入面试房间时，敲门力度（声音）适度，进门后回手将门关好，力度让人感觉较好；。

第二，在整个面试的过程中，求职者遇到面试官插话时都能及时停止自己的叙说；。

第三，在向面试官递交简历时，将简历整理了一下（他的简历有三页），尔后，才双手递上。由求职者的这三个微小动作，我初步估计其规则意识较好。但还不能下结论，于是我又针对规则要素的特征提出了两个问题：第一，一是“请回顾一下，在你两年的（简历显示他大学毕业后仅工作了两年）职业生活中受到过的印记记忆最深的委屈。”第二，二是“你所在的公司对上班迟到三次的人如何处罚？”

对第一个问题他回答：“最大的一次委屈是我有一次值班，公司总经理让通知一个部门经理，第二天早上八点与其一起出差，我按要求通知了，可那个部门经理还是误了时间（公司是九点上班），当总经理批评他时，他说没有接到通知。”

对第二个问题他回答：“迟到三次的处罚，大概是取消一半年假，具体不太清楚。”

当求职者回答完这两个问题后，我基本判定，这是一个规则意识较强的人。为什么会得出这个结论呢？

理由：其面试时的三个小动作，可初步估测其具备较好的规则意识；。第一个问题，大多数人会回答违纪问题或与他人的关系问题，而他的回答与此毫不相关，这个问题不重要，仅仅小佐证一下了他对规则的关注度，并不太准确或重要，也可以算是过度性问题；第二个问题的回答说明，其在两年的工作中，不太清楚对迟到的处罚，说明其没有迟到过，反映了其遵纪意识还是很强的。面试时求职者的小动作及对两个问题的回答，三次考察了此求职者的规则意识，其心理的指向性是较为一致的，由此得出了前面的判断。

对于规则意识的甄别，主要考虑：

受教育情况及工作经历。因为，因为规则意识核心的影响要素是后天环境条件。如，对于受过军队院校教育、或有从军经历的求职者，相对来讲规则意识，一般会好于地方院校毕业的求职者；在大型企业或外资企业工作过的人，相对来讲规则意识，一般会好于小企业工作过的人（当然也有很正规的小企业，此例外）；受教育时间长的求职者，会好于时间短的求职者。当然，这都是指通常情况下。

家庭情况。在考察求职者规则意识时，这是容易被忽视的一项，但这比工作单位和学校影响求职者的规则意识的形成，要大的得多。考察此点，一般是考察家风、父母的受教育及工作情况、家庭位置等社会习俗情况。

个体价值理念。这是考察求职者规则意识的核心。规则意识主要受后天因素的影响，而这种影响主要是自己价值观的形成。惯偷为什么偷窃成瘾，关键是在其理念中‘“遵守社会道德”’被标记成不聪明的表现、所欲能取，即是“‘英雄”’。对此的考察就要设计好题目了，我们可以从前面分享的例子中得到一些体会。

至于求职者的亲戚、朋友情况。俗话说“近朱者赤，近墨者黑”， “不是一类人，不进一家门”，“物以类骤聚，人以群分”。有什么样的朋友，就会有什么样的自我。与求职者聊天，谈谈朋友，、说说家人，既可放松其精神，又可考察其规则意识，何乐而不为呢。

于细微处见精神，注意行为细节。规则意识强的人，与散漫之人，在行为的细节上，有着非常明显的区别，面试官应善于观察，并记于心，再有意识地进行求证。

对于规则意识的考察，还有很多的方法、观察点，期待我们在工作中去丰富和发展。