此外，我们还要在顾客生日的时候或者节假日的时候，给顾客发送祝福短信，或者是送一份生日礼物，把顾客当成老朋友、老领导来对待。因为这类信息比较多，就不再进行话术示例。

目前，最有效的方法就是每月召开一次“本月顾客生日会”活动。即凡是本月生日的会员，均可参加店铺举办的生日会活动，到会者均有生日礼物相赠。