首先，作为店长对下属严格要求是完全正确的。案例中要求的内容都是基础知识，是必须且无条件掌握的内容，如果这些都做不到，后面想通过团队管理提升业绩几乎是不可能的。就像当兵的伙伴们，刚开始要先练习叠被子、踢正步，这些在打仗时能用到吗？肯定用不到，但锻炼的是基础素养，没有基础素养，哪里来的执行力和战斗力。

其次，有的负责人会在领导要求和员工喜好之间做抉择。而案例中的店长，是从销售的角度去要求员工，只要是对业绩有帮助，就要不怕得罪人，这一点是可圈可点的亮点，好店长应有此责任和担当。

最后，在工作严格要求和生活和谐之间，店长要达成一个动态平衡，让团队整体氛围良好，积极向上，做到“上下同欲”。领导者的要求是对的，但得不到下属的认同，强行推动，形成内部对抗，这样的队伍能打仗，但是做不到“战必胜、攻必取”，不能成为常打胜仗的团队，所以还是要进行团队氛围和气势管理。