四、具有战略能力

1、战略能力推导

(1)基于转型升级的战略能力

第一、改革开放40年,企业由“数量”成长到“质量”成长,再到“能力”的成长;企业只能做与它的能力相匹配的事情,企业战略转型中,如果其能力结构固化了,就推不动战略落地。

第二、从公司业务状况、企业战略以及相应的组织和人力资源策略出发,明确企业需具备的的关键能力、新能力,如下表7-21:

表7-21:基于战略关键能力推导

企业策略

组织的关键能力

相关岗位

岗位能力素质

决胜终端、深度分销

市场反应能力

物流和配送能力

销售、物流

服务能力

(2)基于客户价值创造的战略能力

第一、市场经济的本质就是竞争,高明的竞争不是用蛮力搏杀,而是要不断创造新的客户价值,客户价值在哪里?市场就在哪里?因此企业在市场竞争中依据客户核心价值构建自己的能力体系,让客户有效识别出来。比如顺丰快递给客户核心价值就是“服务快捷”,支持其核心价值的是其具有强大物流服务与保障能力体系。

第二、核心能力是为客户创造价值的能力,不是打败竞争对手的能力,核心能力是竞争对手难以模仿和替代的,具有持久性,它一方面维持企业竞争优势的持续性,另一方面又使核心能力具有一定的刚性。因此,核心能力超过3个可能性比较小,战略意图就不太明显。

(3)基于企业成功要素的战略能力

第一、未来成功的关键要素与基本策略:人与文化价值观,研发与技术定位与策略、市场营销模式与策略、生产组织模式与策略,公司治理与管理规则,因此企业管理会升级为企业核心竞争力。

第二、技术更新迭代快,商业模式容易被复制,不能被复制的商业模式一定是其背后拥有独一无二的资源优势、能力优势,比如阿里巴巴、小米等平台企业,按照市场“数一数二、不三不四”的竞争法则,复制这些平台模式的成功者是稀少的。

(4)基于“全要素成长”的战略能力

第一、企业竞争力是企业内部与外部环境资源及竞争相互作用的动态平衡,在企业全要素成长阶段,企业强调核心竞争力的同时,也要强调基本能力足够宽,在消除能力短板的情况下,通过强化核心竞争力转化为竞争优势。

第二、基于全要素成长方式,建立基于“核心能力、资源整合能力和组织才能”为一体的综合竞争力。

(5)基于企业“软实力”的战略能力

第一、彭剑锋教授认为中国企业“软实力”的核心是:人才、技术、品牌、管理、机制与文化。

第二、基于全球化竞争视野,中国企业与世界级企业“软实力”对标有十三个要素:公司治理、人才开发与文化、业务结构、自主研发、自主品牌、管理与商业模式、集团管控、风险管理、信息化、并购重组、国际化、社会责任、绩效衡量与管理。

2、战略能力构建及关键举措

第一、建立能力指标体系,按照能力属性分为基本能力、核心能力、核心竞争力;按照能力来源分为资源能力(可以通过外部合作获取)、组织能力(公司层面)、岗位能力,以上海某企业为例:

​ 企业组织能力包括:品牌竞争力、文化竞争力、人才队伍竞争力、组织管控能力、业务协同能力、体系运行能力。

​ 岗位通用能力包括:学习能力、专业能力、服务能力、执行能力、纠偏能力。

​ 岗位专项能力包括:变革领导能力、运营能力、整合能力、创新能力。

第二、企业核心能力构建,应该强化公司治理与领导力发展、组织与流程管理、产品与市场管理、供应链与价值管理、知识与信息管理、财务与审计管理、企业文化与人力资源管理。

第三、基于战略的组织能力,戴维·尤里奇组织能力指标有:人才、速度、共同的思维模式、问责制、协同、学习、领导力、客户连接、创新、战略一致性、精简化、社会责任、风险、效率。

第四、管理者一方面需要带头执行战略,另外一方面要分解战略任务到一线,需要做好五项管理训练:制定目标、组织决策、组织沟通与信息共享、建立绩效衡量标准、培养自己与成就他人。

第五、战略任务实施行动推到一线,离不开基层员工执行能力,基于岗位与战略任务,员工需要做好五项自我管理修炼:心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理。

3、企业综合竞争力管理

(1)构建竞争力管理模式

第一、对企业竞争力管理理论与实践的重构,引导企业决策层的管理重心必须从生产管理、市场管理转移到企业竞争力管理。

第二、建立竞争力管理组织,强化企业竞争力管理职能发育,建立一批企业竞争力管理人才队伍、一套企业竞争力管理工具与模型、一套企业竞争力管理落地方法体系。

第三、通过企业竞争力管理模式,通过企业竞争力预测、预警管理系统,并融合到企业管理模块中,打破了按照传统专业分工导致部门内部条块分割,实现企业竞争力提升为导向的战略管理。

(2)设计竞争力评价模型

第一、建立竞争力评估体系,通过企业核心竞争力识别引领战略决策与资源投入;人力资源部据此优化领导力模型、岗位能力素质模型、企业赋能机制等。

第二、以过程模型化、方法可操作化、输出结果简单化、结果应用系统化,解决企业竞争力管理建设或落地中遇到的主要难题。

第三、通过企业竞争力管理基本模型,并派生出企业竞争力管理应用模型,实现企业信息资源以竞争力要素为核心的系统整合,输入与输出相互验证,对构建平台企业提供一种全新的解决方案。

因此,笔者为此开发出竞争力管理模型,包括企业竞争力评价、企业竞争力预测、企业竞争力内部监测、企业竞争力内部预警、企业核心竞争力管理等九大报告体系,由于篇幅所限,不再赘述。