互联网的本质是人,是人的又一次革命。互联网使企业经营的本质真正回归到人,核心是经营客户与经营人才。因此,这是一个真正以人为核心的客户价值与人力资本价值优先的时代。
互联网时代对人的管理新思维,笔者曾概括为一些关键词,如人力资本主导与人力资本价值管理,粉丝人力资本,大数据人力资源,使命驱动与自主经营,以人的价值创造活力为核心,人才价值体验,等等。
总的来说,笔者认为互联网时代重构人的新思维,要把握住以下几个主要方面:
(1)互联网时代人的存在概念,从“我生故我在”到“我思故我在”。互联网使人具有网络身份界限与实体身份界限的双重性,而网络身份是无界限的,人与人之间跨越时空、零距离、无边界、无障碍沟通与交流、分享与体验……
(2)互联网时代资源是随着大多数人的偏好自由流动,而非被独占且强制分配的,所有妨碍创造力产生的举措都将被摒弃,失去吸引力。因此,互联网时代掌握和拥有更多人的需求和偏好成为商业模式创新的核心。
(3)互联网时代是一个多中心或去中心的时代,人人可能成为组织的核心,但人人又不是中心,不断贡献最好创意的人会成为中心,因此中心可能随时转换。
(4)互联网时代权力来于网络粉丝的认可,同行的认可。粉丝的认可,决定你的权力。粉丝也是人力资本,粉丝可能成为企业最好的产品创新与品牌推广者。
(5)互联网时代任何一种激发点的契合均可形成社群,可轻易维持黏性不同的多社群。社群互动所产生的知识与群体智慧将成为企业重要资产,社群激发的集体行动将成为劳资关系矛盾新焦点。
(6)互联互通时代更加强调职业自治以及基于职业伦理的人才自治机制,更强调全面认可激励、参与互动。
(7)互联网时代,更强调使命驱动和人才自主经营,更加强调以价值创造为核心,在尊重人的基础上,更强调以价值创造者为本。
关于互联网时代的人力资源思维,还有很多很多。总之笔者认为,互联网时代是人的一场新革命,是人的全面经营与价值创造时代。