企业的战略是指企业根据内外部环境的变化，结合自身的资源和实力选择合适的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力。企业要获取竞争优势，必须分析自身所处的经营环境，制订正确的战略方向，然后依据选定的方向，确定与战略相匹配的组织效能。有效的组织效能才能够促进企业的战略落地。

企业是个经营体，获取利润最大化是企业的经营目标。划分经营单元，对经营单元的组织效益分析是关键，而组织效益包括组织效率和组织效益，组织效率和组织效益都可分为内外部。即

组织效益=内部效率×外部效率×内部收益×外部收益

（一）组织效率

判断一个组织的工作是否合格，组织效率是一个非常重要的指标，这个效率包括内部效率和外部效率。内部效率包括劳动产出比、单位时间产量、资产回报率、销售成本、单位产品的废料量、每位销售人员的销售量、单元广告费用带来的销售量、成本利润率等；外部效率指标是尽最大努力在外部环境变化中争取的有利谈判地位、资金消耗、市场份额、原材料消耗、人工成本、产品价格领导权、新产品开发及新市场开发等。通过标准值和实际值的评价后得出组织效率数值，具体内容见表7-1。

表7-1 组织效率评价表

（二）组织收益

组织收益是组织获得内外部客户的满意度，是员工和社会人士对组织的感知，组织收益包括内部指标和外部指标。内部指标包括最大限度的激励员工、员工的流动率、缺勤率、心怀抱怨的人数、雇员态度、组织气氛、员工对组织的忠诚、人际关系等；外部指标包括最大限度地增加社会满意度、公众对本组织的满意度、供应商对本组织的满意度、用户满意度、认清问题或者机遇的能力、社会责任感、生活质量等。由于各个经营单元特点不同，有的创造直接价值，有的创造隐性价值，所以不同的经营单元对于组织效益评价的指标也有所不同。具体见表7-2.

表7-2组织效益评价表

通过组织效率和组织收益的诊断，一方面向经营组织提供了组织改进方向，另一方面也清楚体现了现有组织的效率水平。高效的组织效率，才能增强企业的活力。