（1）从客户的角度给价值重新定义。

价值流是将具有价值的产品和服务提供给顾客所需要的一系列活动。对顾客而言，产品的增值过程只包括产品发生了物理变化与化学变化过程的一组特定的活动。

（2）寻找价值流及后续动作。

在识别价值流时我们从流程分析、程度分析、操作分析、动作分析这四个方面由宏观到微观对价值流进行识别、分析、改善、实施、控制。

（3）消除过程中的八大浪费。

不良品的浪费、制造过多的浪费、库存的浪费、搬运的浪费、加工的浪费、动作的浪费、等待的浪费、管理的浪费。

八大浪费的顺口溜是：搬不动加等过库，怎么办，管！

（4）使物流和信息流流动起来。

找出管理中的关键工序，即扩宽信息流的流动渠道，如采用扁平化的管理模式。