“产品管理的内容，咱们的产品经理大鹏同学要认真学习了，跟产品经理的日常工作紧密相关！”马丁老师敲黑板了。

“这里提及新产品开发流程 NPDP 的部分内容，PMI真是个杂家。关于产品流程系统地学习，我们可以放在NPDP课程里再去讨论。”

产品管理涉及将人员、数据、过程和业务系统整合，以便在整个产品生命周期中创建、维护和开发产品或服务。产品生命周期是指一个产品从引入、成长、成熟到衰退的整个演变阶段的一系列过程。

我们重点看图1-8。

图1-8 产品的生命周期中项目的侧重点（图来自第七版）

这张图很清晰地概括了在产品的生命周期里面，各个项目的侧重点，学过PMP第六版的人都知道，产品是用一个个的项目方式完成的。那么，在产品的四大生命周期中，项目的侧重点都有什么呢？

（1）引论期，项目侧重点是完成产品最小单元的功能模块，把核心功能先完成，得到核心目标用户的认可，这样产品才能继续发展。这时候，产品是非常不稳定的，因为需要不断调整以满足目标用户。

比如微信1.0版本，先出个语音短信，让用户不再通过冰冷的文字感受对方。

（2）成长期，在满足目标用户之后，产品会被更多用户所使用，而且渐渐被更广大的用户接受，这时项目侧重点应该是往产品上增加更多的功能，满足更多用户的需求。

比如微信会出来朋友圈功能，方便大家展示自己的生活状态给熟人朋友。

（3）成熟期，这个时候用户会有更多反馈、吐槽，这对我们的产品改善非常有用。我们应该收集用户的反馈，再分析归类，形成产品功能，再完善此功能，让产品更好用。所以项目的侧重点是听取用户心声和产品优化。

比如腾讯公司出品的所有App里都有设置帮助与反馈功能，用户能够很方便地对使用的产品进行反馈。每次用户反馈的内容，都会附带着手机型号、手机操作系统、App的版本等信息，方便我们研发定位到不同版本手机出现的问题，使得功能改进变得更加容易，不过这些附带的信息都是用户看不到的部分。

（4）衰退期，这个时候项目的侧重点应该是和退市相关的功能开发，比如支持退市相关的运营工具。把用户引流到另一个新的产品中，尽量把用户留在本公司新的产品上面。产品管理可以在产品生命周期的任何时间点启动项目，不同时期成立的项目所承担的职责是不同的。

比如腾讯音乐类游戏“节奏大师”，在产品退市之前，会发消息告知玩家，游戏还剩多久时间会停服，并给玩家推荐同样的腾讯系音乐类游戏，并送上游戏相关福利，帮助玩家平移到新的腾讯游戏中。

在某些情况下，项目集可以涵盖产品或服务的整个生命周期，能更直接地管理收益并为组织创造价值。

好了，价值传递系统已经解读完毕了。总结一下，本节讲了5大内容：创造价值、价值交付系统、与项目相关的角色及职责、项目环境及产品管理注意事项。