李卓澄博士将会员制分为储值式、订阅式、积分式、圈层式四大类型，每种类型特点与操作要点如下：

（一）储值式会员制：快速回笼资金的双刃剑

适用场景：新开店或急需现金流的企业，尤其适合实体行业初期阶段。

1.核心优势：提前锁定客户消费，缓解现金流压力；通过储值金额设计，筛选高价值客户。

2.操作风险：

资金管控：储值资金本质是企业负债，需设立专管账户，避免用于日常经营或扩张，防止资金链断裂。例如，健身房、教育机构因挪用储值资金跑路的案例屡见不鲜。

优惠尺度：过度优惠可能导致利润率过低，影响可持续经营。新手可适当补贴吸引客户，但老手需平衡优惠与利润，避免陷入价格战。

3.实战技巧：

金额设计：根据客户消费能力与产品单价，设定合理储值梯度。例如，茶馆可设置 1000 元、3000 元、5000 元等档位，对应不同折扣与赠品。

消费引导：储值后通过定期活动、专属服务引导客户消费，提升储值使用率，而非单纯追求储值金额。

（二）订阅式会员制：锁定长期消费的 “自动续费” 模式

适用场景：服务型、内容型企业，如知识付费、茶饮续购、软件服务等。

1.核心逻辑：通过定期提供产品或服务，培养客户定期付费习惯。例如，QQ 音乐会员、剪映会员等，客户为持续使用服务付费。

2.关键要素：

价值确定性：确保每期服务或产品质量稳定，如定期更新的课程、固定品质的食材配送。

续费机制：简化续费流程，通过自动扣款、提前提醒等方式提升续费率。同时，设置续费优惠（如连续订阅享折扣）增强粘性。

3.案例实践：李博士所在的茶企通过订阅式会员，定期为会员配送定制茶品，结合茶文化内容输出，提升会员留存率与消费频次。

（三）积分式会员制：低成本裂变与活跃度提升

适用场景：全行业通用，尤其适合需要提升客户活跃度与裂变的企业。

1.核心功能：

消费激励：消费即积分，积分可兑换产品、服务或优惠券，刺激重复消费。

裂变驱动：设置推荐积分，老客户推荐新客户可获积分奖励，实现低成本获客。例如，京东通过 “推荐好友获积分” 机制，利用老客户社交网络扩大用户基数。

2.设计要点：

积分体系：明确积分获取规则（消费金额与积分比例）、使用范围（可兑换内容）及有效期，避免积分体系复杂导致客户流失。

系统支持：依赖数字化系统记录积分与推荐关系，确保数据准确。李博士提到，其茶企使用自研 SaaS 系统管理积分，降低人工成本的同时提升用户体验。

（四）圈层式会员制：打造高价值客户专属生态

适用场景：高端服务、垂直领域企业，如奢侈品、高端茶饮、私人俱乐部等。

1.核心价值：通过差异化服务与身份标识，满足客户社交与情感需求。例如，胖东来虽未刻意推广会员制，但通过优质服务形成 “隐形圈层”，客户因认同品牌价值观而持续消费。

2.运营关键：

特权设计：提供专属活动（如会员品鉴会、私密沙龙）、定制服务（如个性化产品推荐）及荣誉标识（如专属会员等级）。

情感连接：通过社群运营、线下活动增强会员归属感，例如茶企定期组织会员茶会，邀请专家分享茶文化，提升会员对品牌的情感认同。