笔者通过model pool,对十多家排名前100名的房地产企业的领导力模型进行分析。研究发现,房地产行业的领导力模型有较高的重叠性,同时也展现出多样性。
这十多家企业的领导力模型均在2005-2015年构建完成。模型采纳的原则是,主要针对排名前100房企中高层的领导力模型。一般中层和高层的领导力模型有明显区分,在不同企业,所谓的中层和高层的定义也不同,比如有些企业的中层包括城市总,有些则不包括。所以领导力对标时,尽量以不同企业相同层级的模型为参照,统称为中高层。有些企业的领导力模型没有明确划分层级,所以在数据上会存在“关公战秦琼”的情况,好在这是一小部分。
在领导力条目的核对上,我主要归纳意思相近的领导力,如“专业研判”和“专业造诣”,“人才发展”和“梯队建设”,“追求卓越”和“不断超越”等。还有些领导力,同时存在两层意思,如“卓越执行”,既归入“追求卓越”,也归入“高效执行”。
归纳的原则是,只要出现四次(含)以上,那么就视为房地产中高层常见的领导力,一共得到十四条领导力,它们是:
追求卓越:积极主动地追求更加卓越的工作成果,视实现组织目标为己任,能激发其他员工的工作热情。
经营意识:具备较强的商业思维,运营决策中比较关注盈利,同时具备较强的风险把控意识。
拥抱变化:对于即将到来的挑战持积极态度,愿意迎难而上,有韧性和良好的心态。
结果导向:要求团队成员对结果负责,也善于发现、利用团队成员的优势有针对性地完成各种任务。
高效执行:关注管理工作中的关键节点,落实公司的目标和工作要求,严格要求他人达到所规定绩效标准。
团队管理:关注团队整体能力的培养与提升,能够将打造团队能力提升到组织管理层面。
塑造组织能力:能够对工作进行统筹规划,任务、职责与权限的界定明晰合理,各位下属能够各司其职。
客户导向:重视客户体验与感知,积极在团队内宣传满足客户需求的公司理念。
学习成长:乐于尝试全新的任务和工作,通过不断学习来提升自己各方面的能力
跨团队协作:有大局观,在跨模块工作中进行平衡和调整,有效协调各模块资源,推进工作有效完成。
梯队建设:具有较强的培养下属的意识与能力,能够给予下属具体、明确的指导。
市场敏锐:建立完善的信息收集机制,关注对手与市场环境的变化,能够准确预测市场趋势。
善用资源:善于建立良好的合作关系,也善于调动资源,在解决实际合作问题时积极协调。
持续创新:具有较好的创新意识,重视在工作中实现创新,积极思考如何开展工作能与以往不同。
在以上的领导力中,“团队管理”和“塑造组织能力”意思相近,“结果导向”和“高效执行”意思相近。之所以没有合并,是因为在不同企业中,这两对领导力的意义可能会有不同。
先说“团队管理”和“塑造组织能力”这一对。一方面“团队管理”是个比较大的概念,包括组织、计划、控制、激励等方面,而每个企业在编制这个领导力的时候,侧重点可能不同;另一方面“塑造组织能力”的意义可能是梯队建设或是赋能辅导。所以保留这一对,供企业在不同用途时参考。
另一对,“结果导向”和“高效执行”虽然都指向目标,但是侧重点有不同,前者强调结果,后者强调过程,所以也保留供企业参考。
接下来计算频率,计算的方法是以领导力在模型中出现的次数作为依据,如果相似的领导力在同一个模型中出现两次,计为2。结果参考表7-1。
表7-1 领导力出现频率1
领导力 | 出现频率 |
团队管理 | 9 |
追求卓越 | 8 |
拥抱变化 | 6 |
塑造组织能力 | 6 |
经营意识 | 6 |
持续创新 | 6 |
学习成长 | 5 |
梯队建设 | 5 |
市场敏锐 | 5 |
跨团队协作 | 5 |
善用资源 | 4 |
客户导向 | 4 |
结果导向 | 4 |
高效执行 | 4 |
按照“团队管理”“业务管理”“自我管理”“人际交往”对领导力进行分类。结果如表7-2所示。
表7-2 领导力出现频率2
分类 | 领导力 | 出现频率 |
团队管理 | 团队管理 | 9 |
自我管理 | 追求卓越 | 8 |
自我管理 | 拥抱变化 | 6 |
团队管理 | 塑造组织能力 | 6 |
业务管理 | 经营意识 | 6 |
业务管理 | 持续创新 | 6 |
自我管理 | 学习成长 | 5 |
团队管理 | 梯队建设 | 5 |
业务管理 | 市场敏锐 | 5 |
人际交往 | 跨团队协作 | 5 |
业务管理 | 善用资源 | 4 |
人际交往 | 客户导向 | 4 |
业务管理 | 结果导向 | 4 |
业务管理 | 高效执行 | 4 |
其中:
“业务管理”领导力出现频率合计为29。
“团队管理”领导力出现频率合计为20。
“自我管理”领导力出现频率合计为19。
“人际交往”领导力出现频率合计为9。
所以发现房地产行业中高层管理者比较重要的是“业务管理”“团队管理”和“自我管理”领导力。
那么,这十四条领导力在受调研企业领导力模型中一共占了多少比例?占了71%,还有29%是出现频率较小的领导力(低于四次)。这些领导力有哪些呢?
其中,包括股东视角、强力影响、战略思维、正直诚信、专业素养等。
普遍认为中高层必须具备的领导力,如“正直诚信”“战略思维”,倒是没有出现在高频率领导力名单中。这说明每家企业的价值观有明显不同。
像W企业,强调股东视角和伙伴关系。
像H企业,强调引领价值导向和正直诚信。
像D企业,强调以身作则和专业素养。
正是因为价值观的不同,导致企业在领导力上有差异。
我认为分析结果可以供房地产企业在建模时做参考。建模时,企业可以结合自身企业文化+行业标杆,来构建自己的领导力模型。