《执行官》:Y7把社交作为凝聚用户的核心诉求。这种社交属性无疑会占用太多的时间,因为无论创意、策划,还是组织,都需要做强化体现,这虽是差异于传统餐饮的价值点,但可能其的成本会更高,你实际的运作效果如何?
田品:Y7聚焦于单品买手店的经营,是一家多元化的餐饮公司,另一个角度来说,还是文化传播公司、营销策划公司、活动策划与执行公司等的复合体,许多企业或朋友都会在Y7举办主题活动。我们除了提供餐饮产品外,还会利用Y7的空间打造活动产品。Y7在设计之初就考虑到了餐厅空间的可变性,订制化配置的装置,可以满足各种不同的场景需求。我们自己的活动有Y7读书会、Y分享等,也有其他平台公司来做的活动,比如婚介平台的配对Party、选美平台的走秀、创业平台的路演,等等。
Y7最大的优势在于将许多专业级影音设备、区域模块化,我们是消费者的“场景设计师”,能够随时针对不同的活动设计不同的场景,比如我们有院线级的大屏幕和音响设备,也有由来自全球各国美食搭配的不同主题活动,只需要进行活动项目的节点管理,以及供应链对接。这样,与活动营销公司相比,我们操作成本就很低,实际效果很不错。口说无凭,欢迎各位孤友到Y7来做场活动亲自感受。
《执行官》:社交媒体大行其道,“先拍照、再吃饭”成为消费者新的就餐顺序。在越来越多人晒美食的情况下,餐饮应该如何打造独特性,在社交媒体引起传播?
田品:作为现代餐饮,应该与时俱进,第一要做菜品设计师,第二要做场景设计师,第三要成为“剧照”设计师,第四是做动画师。Y7认为吃饭拍照已是社交媒体化社会的自然消费行为。为了让消费者成为传播者,最好的办法是提供拍摄的“关键图”。传统的广告只是简单地传达一些信息,只提供一张图片和文字,以使信息印象保持统一性,而社交媒体时代我们更多的是要考虑多样性。因此,如何提供有传播力、记忆力的图片,也是服务的一部分。许多女生喜欢在餐厅自拍然后发布,但是很多人并不具备美学知识,作为场景设计师,我们要考虑到这一点,为他们创造出适合的、多变的场景和素材,并且要让阅读者在阅读信息时感到生动。Y7餐厅任何一处都能拍到很有文艺气质的“关键图”,而且每张图都能给朋友圈里的其他人留下主题性和记忆点。
《执行官》:在餐饮业,好吃一定是核心诉求,在移动互联时代,如何打造话题和“好吃”结合的产品?被好友分享吸引而来的消费者,如何维持他们的忠诚度,降低消费人群的不稳定性?
田品:做餐饮本质的确是味道好。过去近两年,我们都聚焦在菜品上。最初厨师说的是要推出100个品类,我直接说我的目标是20个单品,要保证每样都好吃。经过一年的打磨,我们每道菜品都达到了开单品店的水准。客人对我们菜品的认可度很高,有许多次30~40人组团来Y7一起吃檬粉。至于订制私宴,Y7的菜品可大可小,不仅有甜品小吃,也有生蚝、大闸蟹等适合大型聚餐的菜品。Y7还有很多主题美食,比如禅修素餐,以及和旅行主题活动搭配环球美食。在Y7大家不仅能享受美食,还能收获精神食粮,围绕美食我们打造了各种活动来凝聚用户,比如Y7读书会,这是与大家分享思想+肚囊的双盛宴。