报告是企业最常用的公文。无论是总裁办的行政经理，还是跑市场的营销人员，他们给上级汇报阶段性工作的主要沟通载体就是报告。报告的分类维度很多，按内容来分，可分为工作报告、情况报告和答复报告。不管哪种报告，都是为了让上级及时了解工作和情况，对相关工作进行考评，为后续工作提供指导。因此，撰写报告是一项科学严谨的工作，绝不是套模板说套话那么简单。能够写得一手好报告，不单体现你个人的成绩，更是在为企业经营发展助力。

工作报告，适用于定期地向上级汇报某一阶段的正常工作，全面汇报工作中的困难、做法、经验和教训，使上级能及时掌握本单位工作进度，有利于取得上级的支持和帮助。例如：《××人民政府××年政府信息公开工作年度报告》。

情况报告，适用于向上级反映情况，特别反映调查了解到的重大情况、特殊情况，一些有倾向性的新风气、新动向以及最近出现的新事物也有必要向上级汇报。作为下级机关有责任下情上达，使上级了解重要的社情、民情，如果隐情不报，是下级的失职。具有临时性、突发性的特点。例如：《××集团关于非洲猪瘟疫情的报告》。

答复报告，适用于答复上级查询事项，这种报告较为单一，针对性很强。即上级问什么答复什么，不答非所问，不节外生枝。例如：《××公司人力资源部关于某部门员工集体离职事件办理情况的答复报告》。

一、怎样才是一份好报告？

好报告的本质是让读者（听众）动起来。看（听）了你的报告，心在动，脑在转，手在记。最后忍不住给你来个回复或者建议，那是给你最大的赞！关键是，怎么做到让读者动起来？

一般的报告讲现象，好的报告能提炼规律

为什么要看报告？不管是工作报告，情况报告，还是答复报告，上级机关最想知道的是现象背后的本质，要么是共同点，要么是差异点。只有抓到本质，才具有示范价值或者推广价值，才对工作具有指导作用。

一般的报告泛泛而谈，好的报告能聚焦主题

写报告宜从小到大，小角度切入，不断展开和升华。这样更符合读者和听众的认知习惯。我们不喜欢听的报告，往往都是题目很大，内容很散，当然没有吸引力。

一般的报告黯淡无光，好的报告气势恢宏

如果主题不聚集，没有提炼出工作中的规律和价值点，报告写起来肯定是“挤牙膏”，想哪里写哪里。好的报告有清晰的主题，能提炼出现象背后的本质，当然就能案例信手拈来，数据丰富多彩，排比句想用就用，写出来当然与众不同。

二、好报告要避免这三“太”！

公司最近半年迟到现象很突出，特别是近2个月特别严重，由个别人蔓延到几个部门。

100来人的公司，每天有近20人迟到。特别是销售部，最近还有人迟到近2个小时。老板特别恼火，让你写个报告交给他。

作为人力资源经理，这个报告你怎么写？

立马去调数据，把最近半年的考勤情况做个分析？对了，要做得漂亮点，再进行几个维度的分析，做成柱状图和曲线图？找几个人调研，问下原因，然后再写上相关整改措施？如果你这么做，这份报告已经失败了。好的报告，要避免“三太”：太浅，太泛，太假。

（一）避免“太浅”

这是很多报告的通病，认为报告就是把事实写出来，把数据列出来，背景+成绩+整改措施。这个是报告的“安全”写法，也是基本功。但是，一般情况下，这样的报告很难出彩。如果要提交报告汇报工作，说明这项工作一定是阶段性的，或者发生了重大的情况和问题。写作者一定要往深层次再去挖掘，不能只看到表明现象。

公司出现了严重的迟到现象，作为人力资源经理，除了把表明的事情摸清楚，还要去调查深层次的原因。迟到的是哪些群体？什么原因？是心态的，还是公司制度的？为什么业务部门最近2个月迟到很严重？是不是最近是公司业务旺季，要去见客户？

想清楚了这些问题，这份报告就绝不会就迟到而讲迟到，而会写得更深。通过事实聚焦问题，透过现场抓住本质，这才是好报告。

（二）避免“太泛”

盲人摸象的故事大家都听过，4个盲人摸象，从各自的角度去想象，得出了不同的结论。现实中，报告写作者容易反其道而行之，还没怎么摸象，他们就有本事直接臆想出一头“大象”。谈制度，谈文化，论管理，论经营，报告的是大家都能看到的“大象”。

事实上，真正好的报告就是在盲人摸象。哪有人一下子就能看到全局。上级希望看到的不就是各个角度的不同想法吗？同样的事情，你和他的角度可能不一样；同样是你，这个阶段和下个阶段思考问题的维度也会不一样。

报告写作者要做的，就是结合你的岗位实际情况，尽量站得高一点，努力去摸到你感知的全貌，然后把它描绘出来。而绝不是直接臆造一头大象，泛泛而谈。

（三）避免“太假”

什么叫太假？你们公司已经10年没有更新战略了，老板也很低调务实，你在报告里面大写“新战略”“新起点”“新征程”，这就是太假，不符合实际情况。撰写报告，第一项要做的基础工作就是调研。调研包括材料调研和实地访谈。只有把调研做到位了，才能够分析和确定报告的选题方向，才能为后续的工作打好基础，否则就是假大空。

三、5个角度来布局，让报告出彩

年年总结，年年犯难。不是因为工作难做，而是写总结太难。如何写出好的总结报告，让自己满意，让领导满意？

（一）先思考，不要急着去找模板

写报告套模板是下下之策，即使领导和上级没说什么，也只是勉强过关而已。说难听点，就是这个阶段或者这个年头又糊弄过去了。我们写报告，难道是为了糊弄自己吗？

辛辛苦苦完成一个项目，或者在公司工作又辛苦工作一年，经历了什么？我最难忘的是什么？我最想表达什么？我最感谢的人是谁？我最期待发生的事情是什么？我希望未来的自己变成什么样？我的团队给了我什么？我在未来的一年能给团队带来什么？这些问题都值得思考。把这些思考清楚了，再开始动笔不迟。

（二）如果只能写一句话，这句话是什么？

报告一定要有一个清晰的主题。简单来说，你最想表达什么给读者看，给听众听？不管你是准备下笔万言，还是准备做成200页的PPT，需要你用一句话概括，这句话是什么？一定要找到这句话。它就是你报告的主题。

（三）要提炼出规律性和指导性的内容

报告是否有亮点，报告能否出彩，就看有没有规律性和指导性的内容。什么是规律？把抽象的东西具体化，把动态的东西常态化。什么是指导？不仅是你个人的经验，它还能用于其他部门；不仅是短期有用，还能用于中长期工作。

反思一下，我们的报告有没有这样的内容？如果有，恭喜你。如果没有，建议再多加思考，否则呈现出来的报告一定是千篇一律，毫无亮点。

（四）要有一个合适的结构

写报告就如做房子，要有一个清晰的结构。这个结构，从根本上不是用于写作者本身，而是要为读者和听众服务。是为了让他们看报告舒服，理解内容方便，澄清思想容易。

我经常打一个比喻，就如一个灯笼，或者是一串葡萄，要能把自己的报告随时拎起来。

如果拎不起来，那就是一盘散沙，报告的结构肯定有问题。

（五）要有数据和案例支撑

报告一定有观点，观点就需要论据，否则毫无说服力。最有力的论据就是数据和案例。

在报告中，要多体现针对性、新鲜的、系统化的数据。能把数据用活，是写报告的一大本事。案例是能够说话的，能把把工作和生活中的案例进行包装，在报告中体现出来，那报告绝对出彩。

四、报告写作巩固练习，看看你会了吗？

（一）选择题（可多选）

1．关于报告，说法错误的是（ ）。

A.报告可以分为工作报告，情况报告和答复询问的报告

B.报告是下级机关向上级机关反馈信息，沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式，因

此，为各机关经常使用

C.报告以议论为主要表达方式，例如撰写总结报告

D.报告与请求不能结合使用，在报告中不得夹带请求事项

2.下列报告的标题拟制不符合要求的是（ ）。

A.《XX厂关于加强职工岗位培训工作的总结报告》

B.《某局关于清仓核资工作结束的总结报告》

C.《高标准，严要求，搞好企业整顿》

D.《建设社会主义精神文明——关于‘美的咨询’活动的总结》

3.总结工作的“报告”，要重点突出（ ）。

A.成绩 B.做法 C.不足 D.下一步打算

（二）判断题。正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。

1.有的报告是向上级机关反映情况，有的是答复上级机关的询问。（ ）

2.请示和报告都必须一文一事。（ ）

3.收到下级上报的“请示”或“报告”后，上级都应当作出答复。（ ）

4.报告可以同时上报几个上级机关。（ ）

5.报告不能用“以上报告当否，请指正”之类的结束语。（ ）

参考答案：

选择题 1.C 2.B 3.AB

判断题 1.✓ 2.× 3.× 4.  5.✓