第六章 职能5:渠道和客户
本章要点:渠道&客户是工业品营销系统中的重中之重,一个决定着“临门一脚”的执行力,一个是工业品企业发展的“大粮仓”。工业品市场部不仅要把好“方向盘”、守好“大粮仓”,还要积极为销售团队和经销商团队提供支持和管控,最大限度提高产能,降低成本。本章从销售支持和管控、经销商支持和管控、客户关系维护与提升三个方面进行论述。