这是一个比较重要、高级的目标，通过社会化营销，企业希望关注到企业广告、产品、内容的粉丝和用户能够产生咨询量。咨询就意味着对企业品牌、产品产生了兴趣，而这种兴趣有可能转化为销售。我们做社会化营销最核心、最关键的一步就是第四步，即我们在做推广、在做宣传、在做营销的时候，能不能引起粉丝的兴趣，诱发她们咨询？

所以我们每一次的策划活动，无论是线上的还是线下的，无论是在微信里面的，还是在微信之外的互联网里面的，还是线下的店铺里面，还是店铺之外的三公里营销等，我们的宣传页、落地页的目的就是诱发流量产生咨询。

这一点企业要特别关注。第四个目标和过去单纯做公众号内容完全不一样了，诱发咨询式的内容、文案、宣传是一种更高级的需求，这种需求是和销售转化联系在一起的，这才是企业做公众号运营的正确姿势！根据我们的测试，诱发咨询的内容阅读量未必非常高，所以企业一味地学个人自媒体追求阅读量、粉丝量，是完全错误的。

个人自媒体是要做粉丝量，做阅读量，最终是靠广告变现，但是他的内容对于企业来讲，带来的客户咨询量往往不高。而且这些阅读量带来的粉丝未必是我们潜在的客户，很难把她们完全的转化为我们的客户。因此以成交为导向的这种诱发咨询式的内容，就是我们创意文案，就是我们创意内容。今天企业已经看到，单纯的自媒体玩法，是没法给企业带来真正的品牌传播和资源销量。