渠道设计的基本原则是：

​ 渠道设计的出发点是最终用户。

​ 以最终用户愿意的购买方式设计渠道模式。

​ 以低成本实现高覆盖、低冲突的渠道模式。

首先，以客户为中心的营销观念，在渠道管理中一样适合，只不过厂家往往把经销商当成了唯一重要的客户，但采购决策来自最终用户，经销商只是最终用户需求的传递者。渠道设计的出发点是最终用户，确切地说，是研究最终用户如何购买和使用产品的方式。

其次，既然最终用户是出发点，就要以客户愿意的购买方式设计渠道模式，这意味着最终用户习惯网上购物，就必须设计网上渠道。如果客户愿意在购买时看到或实际操作产品（产品在展示厅被观看和试用），那必须为最终用户设计具备良好体验的线下渠道。要最大限度满足最终用户的需求，只有先为最终用户创造价值，客户才能为经销商创造价值，经销商才能为厂家创造价值。

最后，要实现高覆盖、低成本、低冲突的渠道模式，意味着在实现市场全覆盖的前提下，还要避免渠道成员之间的不理性竞争导致的市场秩序混乱。低成本高覆盖实现厂家短期目标，而低冲突保证厂家的长期目标。