企业研发体系改进是一项系统化工作,它是由一系列紧密衔接的活动所组成,表6-3展现了完整的改进过程和典型方法。
表6-3企业研发体系改进
阶段 | 目标 | 主要活动 | 工具与方法 | 交付成果 |
诊断 | 全面、准确地掌握研发体系的现状和主要业务问题 | 确定改进目标 | 合理目标的三个标准 改进目标的约束矩阵 | 《研发体系改进目标》 |
研发体系调研 | 信息收集:发放问卷、调研访谈、阅读文档、收集度量数据、小组研讨、工作观摩 问题分析:根源分析法、标杆对比法、代入法、问题归并法、优先级排序法、类比法 | 《研发体系调研报告》 | ||
设计 | 提出解决思路,制定完整的解决方案 | 解决方案设计 | 方案设计的五个基本原则 | 《研发体系解决方案》、相关管理机制等 |
制定完整机制 | 产品开发流程设计 产品规划流程设计 研发项目管理制度设计 技术评审制度设计 研发组织结构设计 研发绩效管理机制设计 …… | |||
完善 | 完善并形成合格的解决方案 | 回顾工作目标 | 优化后的《研发体系解决方案》 | |
检查典型缺点 | 解决方案的四个关键特征 方案有效性的经典问题 | |||
发现问题缺口 | 问题挖掘四步法 干系人分析矩阵 | |||
优化解决方案 | ||||
优选解决方案 | 方案优选模型 | |||
推行 | 将解决方案付诸实践,并获得预期效果 | 方案试点运行 | 解决方案的典型推行过程 典型风险与应对措施 | 更新后的研发体系和实施效果 |
方案全面推行 |
之所以采取明确而严谨的过程去实施研发改进,其根本原因在于研发体系本身的重要性和体系改进的复杂性。改进方案在实践过程中,将不可避免地遇到意外事件,比如外部环境和机遇的改变、企业内部的重大变革、主要干系人的意愿变化等,这些事件增加了改进方案落实的不确定性。尽管改进工作并非能够精确地筹划和落实,但是从总体趋势而言,“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。如果没有对改进方案和改进工作提出高质量,甚至苛刻的要求,则改进工作的真实效果难以预期。
时代发展对企业,乃至企业研发体系不断提出新的挑战,研发改进也需要与时俱进,以贴近企业实际情况、卓有成效的方式去迎接这种挑战。本书对研发体系及其改进实践提出了创新观点,致力于搭建一座衔接企业当前研发体系与改进目标之间的桥梁,以一种逻辑严谨、积极稳妥的方式去开展改进工作,提升其成功率和实施效果。
我们对研发体系改进的整个过程已经了然于胸,接下来的问题就是选择什么时机去启动改进工作才能收获更大价值?
图6-12展现了华为研发体系的变革历程。我们不难从中发现,每个改进阶段都具有明确的目的性,针对当前阶段的主要业务问题或者能力提升需求去发起改进项目,并且都是在先前改进成果的基础上而获得进步。
图6-12 华为研发体系的变革历程
另外,我们也需要看到,华为内部数以万计的业务骨干是这场伟大变革的实践者,正是他们的艰巨付出,促使核心业务能力和技术积累获得持续提升,为变革事业奠定了坚实的基础,推动研发体系变革不断结出丰硕的成果。
当企业战略对研发体系提出了崭新要求、产品方向发生了重大调整、研发体系中四大要素失衡以致影响业务的有效开展时,标志着研发体系需要做出适应性改进。无论企业规模大小、在行业中处于何等地位,概莫能外。改进者需要对此趋势具有前瞻性的判断,当主要矛盾正在形成,却并未严重到拖累研发体系正常运作时,就是适当的体系改进机会窗口。时机选择过晚,迫在眉睫的业务危机将会令企业无暇顾及改进工作;时机选择过早,则会由于目标不明确、缺乏改进意愿而令改进收益难以显现。
伴随着企业发展的全过程,研发体系一直在不断发生着变化。作为研发体系改进者,需要适时判断出主要矛盾和改进方向,采取进取和务实的姿态去推动研发体系不断演进,充分释放效率,使之成为企业发展的重要基石。
本章要点
1. 研发体系改进是一个紧密衔接的完整过程,一般是以项目形式运作。
2. 本章提供了多种缩短研发周期的典型方法,使用时需要根据企业的管理实践做出取舍。
3. 关键性人才是确保研发体系高效运转的基础,人才培养的关键就是通过实践去历练,而不是仅仅满足于理论学习。
4. 改进工作应该促使核心业务能力和技术积累的不断提升,收效才能明显而持续。
5. 企业战略调整、产品方向发生重大变化、研发体系中要素之间严重失衡,这些都标志着研发体系需要改进。
6. 对研发体系前瞻性的判断,有利于选择合适的改进时机。