6.3 ​ 研发体系改进之道

企业研发体系改进是一项系统化工作,它是由一系列紧密衔接的活动所组成,表6-3展现了完整的改进过程和典型方法。

表6-3企业研发体系改进

阶段

目标

主要活动

工具与方法

交付成果

诊断

全面、准确地掌握研发体系的现状和主要业务问题

确定改进目标

合理目标的三个标准

改进目标的约束矩阵

《研发体系改进目标》

研发体系调研

信息收集:发放问卷、调研访谈、阅读文档、收集度量数据、小组研讨、工作观摩

问题分析:根源分析法、标杆对比法、代入法、问题归并法、优先级排序法、类比法

《研发体系调研报告》

设计

提出解决思路,制定完整的解决方案

解决方案设计

方案设计的五个基本原则

《研发体系解决方案》、相关管理机制等

制定完整机制

产品开发流程设计

产品规划流程设计

研发项目管理制度设计

技术评审制度设计

研发组织结构设计

研发绩效管理机制设计

……

完善

完善并形成合格的解决方案

回顾工作目标

优化后的《研发体系解决方案》

检查典型缺点

解决方案的四个关键特征

方案有效性的经典问题

发现问题缺口

问题挖掘四步法

干系人分析矩阵

优化解决方案

优选解决方案

方案优选模型

推行

将解决方案付诸实践,并获得预期效果

方案试点运行

解决方案的典型推行过程

典型风险与应对措施

更新后的研发体系和实施效果

方案全面推行

之所以采取明确而严谨的过程去实施研发改进,其根本原因在于研发体系本身的重要性和体系改进的复杂性。改进方案在实践过程中,将不可避免地遇到意外事件,比如外部环境和机遇的改变、企业内部的重大变革、主要干系人的意愿变化等,这些事件增加了改进方案落实的不确定性。尽管改进工作并非能够精确地筹划和落实,但是从总体趋势而言,“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。如果没有对改进方案和改进工作提出高质量,甚至苛刻的要求,则改进工作的真实效果难以预期。

时代发展对企业,乃至企业研发体系不断提出新的挑战,研发改进也需要与时俱进,以贴近企业实际情况、卓有成效的方式去迎接这种挑战。本书对研发体系及其改进实践提出了创新观点,致力于搭建一座衔接企业当前研发体系与改进目标之间的桥梁,以一种逻辑严谨、积极稳妥的方式去开展改进工作,提升其成功率和实施效果。

我们对研发体系改进的整个过程已经了然于胸,接下来的问题就是选择什么时机去启动改进工作才能收获更大价值?

图6-12展现了华为研发体系的变革历程。我们不难从中发现,每个改进阶段都具有明确的目的性,针对当前阶段的主要业务问题或者能力提升需求去发起改进项目,并且都是在先前改进成果的基础上而获得进步。

图6-12 华为研发体系的变革历程

另外,我们也需要看到,华为内部数以万计的业务骨干是这场伟大变革的实践者,正是他们的艰巨付出,促使核心业务能力和技术积累获得持续提升,为变革事业奠定了坚实的基础,推动研发体系变革不断结出丰硕的成果。

当企业战略对研发体系提出了崭新要求、产品方向发生了重大调整、研发体系中四大要素失衡以致影响业务的有效开展时,标志着研发体系需要做出适应性改进。无论企业规模大小、在行业中处于何等地位,概莫能外。改进者需要对此趋势具有前瞻性的判断,当主要矛盾正在形成,却并未严重到拖累研发体系正常运作时,就是适当的体系改进机会窗口。时机选择过晚,迫在眉睫的业务危机将会令企业无暇顾及改进工作;时机选择过早,则会由于目标不明确、缺乏改进意愿而令改进收益难以显现。

伴随着企业发展的全过程,研发体系一直在不断发生着变化。作为研发体系改进者,需要适时判断出主要矛盾和改进方向,采取进取和务实的姿态去推动研发体系不断演进,充分释放效率,使之成为企业发展的重要基石。


本章要点

1.​ 研发体系改进是一个紧密衔接的完整过程,一般是以项目形式运作。

2.​ 本章提供了多种缩短研发周期的典型方法,使用时需要根据企业的管理实践做出取舍。

3.​ 关键性人才是确保研发体系高效运转的基础,人才培养的关键就是通过实践去历练,而不是仅仅满足于理论学习。

4.​ 改进工作应该促使核心业务能力和技术积累的不断提升,收效才能明显而持续。

5.​ 企业战略调整、产品方向发生重大变化、研发体系中要素之间严重失衡,这些都标志着研发体系需要改进。

6.​ 对研发体系前瞻性的判断,有利于选择合适的改进时机。