新常态下中国汽车后市场经销商的困境与突围 俞士耀

近几年,“ 汽车后市场”一词出现的频率很高,从事这一行业这么多年,从未像现在这样,感觉压力山大。什么是汽车后市场?很多人并不清楚,事实上,至今也没有完整的定义。我们姑且将它定义为整车销售以后的消费市场,轮胎、机油、维修、养护、美容、饰品甚至洗车,只要与车相关的消费,都可囊括其中。可见,这是一个多么诱人的市场。

的确,这个市场很大,大得让很多从业者感觉自己很渺小。有人说,这是万亿级的大市场,而且还是没被完全开垦的万亿级市场。这些论断,听听都觉得热血沸腾。不仅如此,中国的车市还在以每年近2000万元的速度增长,这是多么宏伟的蓝图。所以,很多人开始摩拳擦掌,拍刀立马,杀进本行业。

事实上,汽车后市场是一座围城,城外的人认为它是一片大海,而城里的人却过得水深火热,痛不欲生,试图逃离。经销商这一群体的感受最深。一个行业在以下两种情况下,其竞争才刚刚开始,一种是资本的投入,这些年资本一直关注着本行业,这个VC,那个风投,你搞模式,我做天使,好一片欣欣向荣的景象。一种是做资讯培训的人多起来,以前这个行业不需要学习,因为只要有货就能赚钱,谁还有心思学习。而如今,江河日下,货卖不出去,人也不好招,过去粗放式的管理已难以为继,就只能学习了。前者有钱,后者有知识,于是二者相互联手,在本行业翻云覆雨。

能不能做到翻云覆雨,暂且不谈。但是,行业内现有的经销商已感到阵阵凉意。老经销商一直具有的优势,似乎正在被一点点抽空。过去,经销商经常挂在嘴边的一句话是“我在当地挂系硬,没有我搞不定的事”。如今,经销商们发现关系硬已不再是核心竞争力了。有时,避着关系走,企业可能会活得更长久。还有人说:“大不了我们经销商变成物流商?我天天送货,难道没有出路?”过去,我们认为物流是优势,可是照现在的形势看,在整个大物流网的支撑下,物流是小虾米,活不了多久。当菜鸟网整合七七八八的物流体系,当京东调转枪头,搂草打兔子,顺手把后市场物流给包揽了,当苏宁云商带着天上的白云,与顺风成为相亲相爱一家人时,我们终将发现自己的物流小步枪是抵不住坦克、飞机的狂轰滥炸的。我们曾经具有优势,未来将荡然无存。

经销商的核心竞争力是什么?

什么是核心竞争力?核心竞争力就是区别于他人,为市场接受的竞争力。中国经济实现高速发展也就用了30多年的时间。从头理一下,你会发现每个时代总有新的玩法。读史可以明智,让我们把时针倒拨30年,你会发现这些年几个“3”组成了中国商业的时间分水岭。

第一个十年是19831993,这十年,中国基本还处于计划经济或半计划经济时代,那时候没有经销商体系,更多的是供销社体制,偶尔会有经销商的存在。在此期间,很多经销商还被称为倒爷。第二个十年是19932003,这是中国经济快速发展的十年,在这十年里,真正成为商业主角的是各大生产制造企业,因为当时商品稀缺,谁能做商品,谁就是老大。显然,工厂是能做产品的。于是,经销商的主要工作就是求工厂多给些货。第三个十年是20032013,这十年是经销商最扬眉吐气,也是最肝肠寸断的十年。2003年的一场非典,让马云的淘宝迅速为人们所接受。黄光裕的国美、张近东的苏宁等一大批渠道商开始崛起。这些渠道商大多来自于最早的经销商。那段时间,天天有人喊着“终端为王,渠道制胜”。在传统渠道还没有充分享受到胜利的喜悦时,电商犹如猛虎下山,势如破竹。此后的京东、当当都在其中。2013年,在电商嘲笑传统渠道声音尚未消失之际,微信等社交媒体强势登陆,给电商的发展造成很大的冲击。因为你们是传统电商,我们是移动电商,我们不仅带“电”,还可以移动,多牛!

江湖混战还在继续……

讲这么多,依旧无法表达内心复杂的心情。但是,抽丝剥茧之后,回归商业本质,似乎还是有一些规律可循的。量力而行,顺势而为才是制胜之道。

如果你擅长零售,就踏踏实实地管理好零售店面,跑马圈地,先占地盘。不要盲目地触“电”,因为如果你自身没有绝缘体,越早触电,就会越早死亡。这并不是危言耸听,因为电商虽好,但电伤显然不好。

如果你擅长批发,请做好批发行业的领头人。这些年,大家谈批发色变,在高大上的场合都羞于说自己主做批发。在很多知名论坛上,人们张口闭口都是电。其实,批发业大有未来,只是批发商需要改变合作方式。请各位经销商相信,你要关注的是行业范围内追随你多年的零售商,只是要注意,在新形势下,经销商之间的合作关系要适当调整。以前是客户关系,新的批发模式是如何将七零八落的零售商绑在一起,形成命运共同体。你们之间不是客户关系,每个人都是整体的一部分。

如果你擅长做互联网,那么恭喜你,最近几年一定是你最得意的几年。各大论坛、企业家集会,经验分享会让你神采飞扬。互联网是个好东西,O2O大有可为。只是我认为,当我们在云端煮酒论英雄,侃侃而谈之际,偶尔降下来,吸吸北京的沙尘暴、听听海南的阵阵浪涛,也未尝不是好事。因为,云时时刻刻都在围绕着大地飞行,飘得太高,就会变成水蒸气,最后只能被太阳蒸发。

如果把开发汽车后市场比作挖金矿,那么,我认为过去我们挖的都是裸露在地面的狗头金,你只需弯下腰,把金子捡起来即可。可是,地面的金子迟早会被捡完,这个时候我们需要买把铁锹,使劲地往地下挖,虽然感觉很累,但是请所有掘金的经销商朋友相信,真正的金块一定藏在地下。

汽车后市场大有可为!


俞士耀,汽车后市场营销培训专家,是在汽车后市场受到广泛认可并具有实战经历的培训专家,多年来,深入销售一线,走遍全国,对汽车后市场销售有独到见解。他是不可多得的订货会重量级讲师,在订货会上的演讲,从宏观到微观,从抽象到具体,深入浅出,面面俱到。他还是汽车后市场连锁化运营解决方案专家,不仅是一位能在课堂上授课的培训师,更是一位能将汽车后市场连锁化运营方案落地的咨询策划师。

著有《汽车配件这样卖:汽车后市场销售秘诀100条》等。