第一章 精品消费时代的来临

新一轮消费升级正在发生,追求品质、时尚、个性与品牌的精品消费成为市场的主流趋势。其中,伴随着中国大陆近40年的经济高速增长,所形成的规模庞大的中产阶层是精品消费的主流群体,而85、90后是精品消费的新生代与生力军,他们很多人是独生子女,与他们的父辈相比,生活条件更优越,消费需求的起点更高,对生活的品质要求也更高。与此同时,由于互联网让信息变得更加透明,让原本每一个孤立无援的消费者都能够互通互联,加速并促进了消费者主权时代的真正来到。通过无障碍且迅捷的信息分享机制,消费者们之间相互学习与快速尝试,弥补了自身消费经验的不足。这让他们成为了更加自主、自信,但对品牌缺乏忠诚的一代消费者。商业的内在逻辑真正回归到了以价值为本的起点,满足多元化顾客个性化及差别化的消费需求,已成为企业生存与发展的唯一方式。