情景再现:
你和经销商沟通了市场、方案,最后对几个主推产品报价后,经销商叫道:你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!
情景分析:
客户认为产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。
1、润滑油企业上万家,尤其部分山东、湖北、广东的企业,标注的等级一样,但价格却很低,以争取经销商的青睐;
2、客户可能仅仅记住了价格,却忘了粘度的区别,同一个标准等级的机油,30的比40的贵很多,如果是5W开头的,甚至能贵10%以上;
3、客户觉得你的产品还不错,有合作意向,为了争取更大的支持,自然要讨价还价,用对手来压价,是司空见惯的手段。
解决要点:
1、让客户说详细具体,我们的产品贵在了哪里?对手品牌,是某一款的价格便宜,还是全系列产品都便宜,对手企业在哪里,行业口碑如何?
2、向用户请教,润滑油原料行情是否知晓,正规产品的单位成本、包装耗材、加工费用又是多少,让客户自己算账;
3、每个经销商都想多赚点钱,今后价格压低了,自然赚的就多,讨价还价的背后,不是数字,而是他的利润空间。
如果其他方面没有问题,我们只要解决经销商的“贪婪”就可以了。
异议解答:
1、某总,刚才您说的这家企业,我也有所了解,他们的价格确实低,刚才您也说了,“价格可以,可没有支持,市场怎么做”,我们知道,一个新市场,单纯靠您的力量,做起来很吃力的。现在一些企业,为了所谓的价格优势,就采取“裸价”措施,来吸引眼球,看似利润空间大了,但要想做起来,真金白银的市场投入,却是你自己的;
2、某总,您说的这款产品价格低,您再看下,这是SN的全合成机油,是他们最顶级的机油,这样的产品,市场上一般认美孚1号和灰壳,连嘉实多都难以打开局面,一个新牌子,顶级产品几乎没有销量的,价格再低,也很难创造利润。我们的价格体系,就是考虑了您的需求,让主流产品的利润空间大一些,多赚些;
3、我刚才也仔细看了下,他们的产品是15W40的机油,和我们的看似一样,但我们的是合成油品,您也知道,合成油的价格比普通的矿物油成本要高很多,表现在产品上,一桶机油要贵好十几块钱,可我们为了让大家多赚些钱,利润高些,这些产品的价格定的几乎和普通油品一样。你看,我们包装上都有一个合成油的标志,就是这个“烷烃”分子一样的图案;
4、某总,您做市场这么多年,也看到无数牌子起起落落,归根到底,是品质不稳定,大的企业,原料采购货源稳定,品质也就稳定,而小企业,今天从这家拿基础油,后天又从那家调货,不同的货源,质量标准都有差异,油品的颜色都深浅不一,何况质量呢?我们公司一次性可储存基础油2万多吨,从而保障了品质,让你后顾无忧,只管做好市场就可以了。
应对雷区:
1、他们那个小破厂子,就是家庭作坊,还不知道哪天就没有了呢。
大品牌也是从小做大的,当年统一、龙蟠、康普顿,哪个不是小作坊?
2、他们的产品是虚标等级,里面灌的是CH,却冒充CI;
捕风捉影的事不要做,这种说法也会让自己陷入被动,客户会反驳你;
3、他们的价格低,但质量比我们差远了。
在目前监测条件下,质量、等级还难以一目了然的判断出来,容易成为口实。