14.4业务决策评审要素

14.4.1 立项决策ChartDCP

立项决策ChartDCP如表14-6所示。

表14-6 立项决策ChartDCP

序号

类型

内容

1

对市场的了解

²  是否已经初步定义细分市场并选出了目标市场?

²  选定了哪些细分市场?哪些细分市场没有选择?市场吸引力优先顺序是怎样的(外观、价格、功能)?市场需求是如何获得的?

²  细分市场容量/规模有多大?细分市场的特点是否来源于实际信息?

²  在细分市场中,是否明确了客户需求?是否验证了客户需求?

²  主要风险是什么

2

初始产品包

²  产品卖点是否真的具有竞争力?独特的关键竞争力有哪些?

²  市场上有哪些竞争产品?

²  本产品和公司已有产品之间的关系如何

3

业务潜力

²  是否具有足够的业务发展潜力?未来发展潜力如何,如市场规模、趋势等。

²  预计项目需要多大的投入?预计何时能实现盈亏平衡?

²  预计未来的销售盈利如何?是否达到公司的毛利率水平

4

初步开发策略

²  是否制定了风险可接受的初步开发策略?

²  项目任务书是否包含项目初步的时间进度表和主要里程碑?

²  是否识别了主要风险及潜在影响,并且给出了相应的规避措施,如人力、资金、能力、技术可行性等?

²  是否已经确定PDT核心组成员来进行概念阶段工作?

²  是否明确了技术投入策略,如技术路径、技术可行性、关键资源等

14.4.2 概念决策CDCP评审要素

该概念阶段业务决策评审作为一个产品决策相对于其他项目而言是否具有足够的业务发展潜力?如表14-7所示。

表14-7 概念阶段业务决策评审

序号

类型

内容

1

对市场的了解

 

²  是否已充分了解市场,是否已明确细分市场并选出了目标市场?

²  细分市场的特点是什么?细分市场的特点是否来源于现在的实际信息(例如销售意见、市场调查、客户意见)?

²  选定了哪个细分市场?没有选择哪些细分市场?市场吸引力优先顺序是怎样的(外观、价格、功能)?

²  所选细分市场如何与公司的业务愿景、宗旨、目标和战略相一致?

²  在这个市场或细分市场中,客户为什么要购买我们的产品?

²  针对本产品的市场需求是怎样获得的

2

产品竞争力

 

²  该概念阶段业务计划真的具有竞争力吗?什么是该产品的关键竞争优势?客户做出购买决定的驱动力是什么?是否验证了客户的需求?该产品易用性目标是什么?

²  市场中有哪些竞争产品?如何打败它们?

²  公司还有哪些其他产品也准备进入这些细分市场?该产品与它们有什么关系?这些细分市场的主要风险是什么?

²  PDT所有主要成员都已明确且到位了吗?

²  如何运用客户$APPEALS来评估该产品相对相关竞争对手产品的优劣势?

²  在市场计划中,是否已完成了发布活动及交付计划的大纲?

²  是否制定了概要的发布预算?

²  该产品是否使用经过签发的业务和定价模板?如不是,是否已经制定了计划来提醒相应事业部的模板变更管理部门

3

业务潜力(相对其他产品而言)

²  此概念建议作为一个产品是否具有足够的业务发展潜力?

²  该概念阶段业务计划对于本业务领域或公司来说,是否是一项战略性投资?如是,解释一下原因及谁是赞助人?

²  该产品是否有一个合理的业务方案?

²  预计何时能实现盈亏平衡?

²  有何业务风险?

²  在这个市场上还有其他哪些公司的产品?相对其他公司产品该产品包如何定位?

²  由于该产品的推出会导致哪些产品退出该市场

4

开发计划

²  是否可制定一个具有可接受风险的开发计划?

²  该产品的范围和定义是否足够清晰、确定,可以转入到下一个阶段?

²  PDT的业务计划是否包含项目初步的时间进度表,以及计划阶段的目标日期和主要里程碑?

²  有哪些主要风险及其潜在的影响?

²  如果这是一个“关键”项目,是否给PDT指定了一名通过资格认证的项目经理或指导者?

²  是否已确定了完成计划阶段工作的主要PDT人力资源?

²  是否可获得人力资源?他们是否具有完成下一阶段工作所需的必要技能和经验?如没有,如何获取下一步工作实施所需的资源及技能?

²  是否已经审视过以前项目的经验、教训总结,并在制定该项目的业务计划考虑到了

5

分销渠道

 

²  在选定的细分市场中是否有有效的销售渠道?

²  要在确定的细分市场中取得成功,需要采取什么措施?

²  怎样使用现有渠道来销售该产品,并获取利润?

²  是否需要新的渠道?若需要,如何建立能够盈利的新渠道?

²  在市场机会窗中,是否有充足的行销和销售资源来支持该产品?

²  是否需要解决一些战略问题,例如业务伙伴、技术许可、代理商等

6

其他策略

²  技术路线有什么风险?

²  生产策略、服务策略是什么?

²  新供应商选择有什么策略和大致计划

14.4.3 计划决策PDCP评审要素

此决策阶段评审主要审核计划操作性,可行性和完整性是否可以保证开发顺利进行,如表14-8所示。

表14-8 计划阶段业务决策阶段评审

序号

类型

内容

1

开发计划

²  有没有一个切实可行的开发计划?计划是否考虑了所有关键利益相关人的意见?

²  在最终业务计划中列出的总体进度是否是基于对所需要的工作量的充分理解?能否抓住市场机会窗?

²  项目范围是不是已基于市场和需求分析做了相应改变?

²  是否制定了计划,实现执行发布和产品推出流程所要求的最终期限?如没有,发布日期推后会有什么影响?

²  是否清晰地定义了产品和技术的各项功能、性能等指标,并根据可制造性、可测试性、应用与可服务性制定了合理、可行性的技术方案?

²  这一产品的上市计划与公司以前的产品相比如何?与主要竞争对手相比呢?与业界最佳的相比呢?

²  这一产品是否有一些新的挑战性的质量目标?如果有,是什么?

²  做出了哪些决定以在设计中使用共用部件?

²  从以前的项目中吸取了哪些经验、教训?如何应用到本项目?

²  是否制定了资源需求(人力资源、设备资源、环境资源、资金资源)计划,考虑了哪些例外情况?

²  是否确定了后续阶段的PDT成员?是否分配了PDT资源?

²  有没有更改、问题及争议管理流程?

²  在质量、可用性及可服务性方面将会有哪些具体的投资?该产品是否有一些新的挑战性的质量目标?如有,是什么?

²  质量计划中是否已经准确地反应了该产品的质量目标?质量计划中是否说明了应如何完成这些目标,以及它们是否符合已经过认证的ISO规范

2

业务潜力/财务分析

 

²  这个概念是否仍有充分的业务发展潜力(相对于其他产品而言)?

²  对产品机会的财务分析是否已经足够详细,可以对该计划进行评估(销量、投资回报率和税前收益)?

²  是否已制定了财务分析图来描述并证明该产品能支持公司财务计划?

²  相对于风险和所需的资源,预期的收益(市场份额、利润率和投资回报率)是否适当?

²  相对于其他可能争夺资源的产品该产品的优先级如何

3

分销渠道

²  为确保该业务计划迅速成功需要做什么?

²  是否会有合适的销售渠道来发布和销售该产品包?

²  每个确定渠道的预期销量有多少?将要实施什么样的销售激励计划?

²  销售资源有何需求,它们是否已经得到承诺?

²  是否已为销售和支持制定了培训计划?

²  支持结构和交付渠道是否已经搭建起来?是否有足够的技能?

²  为确保每个分销渠道积极支持所建议的产品,需要做些什么

4

产品包的竞争力

²  对于分销渠道和客户该产品是否具有竞争力和吸引力?

²  公司的产品相对于业界最佳,其竞争力如何?

²  为了确保客户对我们的产品从整体上比竞争对手的更满意,已经做了哪些工作?

²  为了证实该产品对客户和销售渠道有吸引力已经做哪些工作?

²  为了解市场和客户购买标准已经做了什么,能否得到市场调研和客户反馈信息的支持?

²  该产品能否如期地在发布点保持充分的竞争优势?(为什么会赢?)竞争优势能否持续保持下去?在每个挑选的目标市场将如何获取足够的市场份额?

²  是否符合保证的质量目标?

²  该产品是否仍然符合公司战略

5

风险管理

 

²  对于已发现的风险有哪些风险管理计划?

²  有哪些主要风险及风险规避措施?

²  是否已经评估所有的风险并制定好适当的规避计划?具体是什么?

²  自概念DCP以来发生了哪些风险变更,如何影响产品的生存与发展能力

6

技术评审结论

²  技术评审的问题有没有解决?

²  遗留的问题是否制定了合理的解决方案及处理计划

14.4.4 上市决策ADCP评审要素

上市决策ADCP评审要素如表14-9所示。

表14-9 上市阶段业务决策评审要素

序号

类型

内容

1

发货质量

²  是否进行了需求追溯,以验证该产品已实现达成共识的需求?

²  是否已实现在早期阶段确立的可用性、性能和质量目标?

²  新产品能比得上或超过以前产品的质量目标吗?

²  为了确保客户在该产品中比以前的产品更少碰到故障,已经做了什么?

²  如何验证设计稳定性?有哪些迹象显示该系统已经足够稳定?

²  该产品是否已完成了所有的外部和内部认证要求?

²  公司的知识产权是否受到了保护,如专利方面?

²  测试结果和客户评估结果是否保证了该产品的一般可获得性,给出证据。

²  公司产品与业界最佳相比,竞争力如何?

²  是否准备好了资料文档,支撑早期销售?

²  从试用或试销售中得到什么反馈和改进

2

发布和宣传推广计划

²  是否有有效的发布和宣传推广计划?关键的市场主题和信息是什么?

²  采取了什么措施来确保关键的组织完全投入到产品的发布之中?(公司的销售队伍、业务伙伴、独立软件开发商、媒体、顾问、任何其他相关组织)

²  发布计划的关键要素是什么?

²  生成和分发市场营销材料的计划是什么?

²  从试用的客户中获取了哪些客户的参考意见

3

渠道搭建与支持

²  是否已完成了渠道搭建工作?

²  关键渠道怎样?(公司销售队伍、渠道伙伴和经销商)

²  什么是最有可能发生的渠道冲突?有什么计划来解决这些冲突?

²  服务支持和缺陷支持系统是否到位?

²  是否已制定/实施了销售、应用、服务人员、客户的培训计划?

²  在每个销售区域和每个渠道,缺陷怎样处理

4

风险分析

²  业务和技术风险是否可接受?是否制定好风险规避计划?

²  有哪些主要的、尚未解决的业务/技术风险,怎样处理?有哪些相关的规避计划,责任人是谁?

²  所有这些风险和不确定性是否已被消除或者减少到可以接受的水平?假如没有,相关的行动计划是什么?谁是责任人

5

财务分析

²  该产品是否仍然提供足够的业务潜力(相对于其他的产品计划和竞争)?

²  目标成本达成情况如何?

²  该产品何时能实现盈亏平衡?与竞争产品、同类最佳及前面推出产品的比较结果是什么样的

6

技术评审结论

²  技术评审的问题有没有解决?

²  遗留的问题是否制定合理的解决方案及处理计划

14.4.5 生命周期决策LDCP评审要素

该产品应该继续保留在市场上吗?如果不需要,是否有将策略和费用都考虑进去的详细退出计划?如表14-10所示。

表14-10 生命周期阶段业务决策评审要素

序号

类型

内容

1

市场

²  该产品是否仍有竞争力?该产品的主要竞争优势是否仍然存在?客户是否仍然认同?

²  竞争对手是否使用替代产品来挑战该产品?对我们的市场份额有什么影响?

²  针对不同的和/或新兴的市场是如何考虑该产品的?

²  该产品的销量、毛利、毛利率是否还有吸引力

2

业务计划

²  该业务计划是否仍然有效?

²  该产品如何实现其计划的财务目标?

²  是否有正当理由为扩展产品生命而追加额外投资(业务伙伴、资源等)

3

销售

 

²  销售渠道的表现是否仍然与预期的相一致?

²  销售渠道是否持续实现了可接受的目标?

²  该产品是否适合公司当前的策略

4

开发

²  该产品是否如计划DCP和可获得性DCP定义的那样满足了客户的期望?

²  该产品是否满足客户对可靠性和质量的期望?

²  该产品是否继续满足公司的质量目标?

²  该产品是否还有足够的技术支持能力

5

售后服务

²  该产品是否能提供完全的售后服务能力,以满足客户需求?

²  该产品的备件是否能采购到?

²  该产品的维修是否能保证

6

采购

²  该产品的部品供应环境是否发生巨大的变化?

²  该产品所用的部件是否能容易获得或价格发生很大的变化?

²  该产品是否有关键材料已经无法获得,也无法替代

7

支持结构

²  是否继续有服务需求?

²  是否继续有部件更换支持的需求?

8

退市策略

²  该产品的推出是否考虑了公司的整体产品战略,是否符合公司的产品路标规划?

²  该产品退出市场后,对于维护良好客户关系的客户是否有替换计划?

²  原有产品的替代方案