小知识：认证证据专题

认证证据一般有三大类：

（1）工作成果

工作成果是员工从事工作活动的输出，它们的数量和质量是衡量专业技术能力的重要指标。比如，研发人员完成了多少项目的开发任务，取得了多少专利等；销售人员突破了多少市场空白，完成了多少销售额，成功地完成了多少次市场谈判等，都是专业成果。

工作成果也包括书面资料，如项目策划报告、市场规划报告、某某国家级标准等在内的各类报告；工作计划与总结报告；会议纪要；各种业务文本——商务授权书、评审书、合同等。

专业成果要求一般包括三个维度：专业成果的重要性；专业难度或者是扮演的角色；专业成果的数量。

一个好的工作成果通常应该符合以下标准：

​ 典型：反映员工典型的业务活动。

​ 可信：员工过去工作的真实输出。

​ 有效：可以用来证明员工是否符合任职资格标准的要求。

​ 规范：符合公司规范要求。

（2）关键事件

关键事件是一些曾经发生的事情，是一些客观事实或数据，而不是个人主观感受或判断，它反映了员工是如何成功工作的。

在编写关键事件时，应该把握以下基本原则：

​ 以第一人称“我”来描述整个事件。

​ 集中描述工作上的行为、行为构成的原因及其所造成的后果，在描述具体行为时，应该使用如主持、参与、协助、检查、回答、撰写、主讲、介绍等行为动词，避免描述如主动性强、为人诚恳、没有耐性、不够成熟稳重等主观感觉及判断。

​ 必须紧扣任职资格标准来描述，标准中进行了量化定义的必须量化描述，标准中进行了定性说明的要便于定性认证。

（3）第三方证词

第三方证词就是由员工的同事、下下级、外部客户对其日常工作行为所提供的证据。

在整理证据的时候，要注意：

​ 注意证据与标准的关系——紧扣标准，立意明确（证据要证明我什么，支持我什么）。

​ 注意证据与证据的关系——力求证据之间的逻辑性和系统性，以关键事件为核心，使工作结果样本、关键事件和第三方证词形成有机体。

​ 是整理证据，而不是编造证据——在企业实际操作过程中，发现不少的员工在收集证据的时候，由于平时没有严格按照要求工作，或者是没有保存好相关的文档，于是在评审会前临时抱佛脚，编造一些文档充当证据，认证小组要注意鉴别证据的真伪。

在认证过程，不要片面强调书面证据，而要更多以关键事件来深入了解员工是否真正按照标准开展日常业务工作。否则，易使员工做“事后文章”，有悖任职资格管理的初衷，也浪费了企业和员工的资源。

当然，在使用证据前要有进行必要的鉴别：

​ 有效性——证据是针对标准的相关单元和要素的，而不是与任职资格标准无关的证据。

​ 真实性——证据是真实可靠的，是收集过来的而不是制造出来的。

​ 达标性——合乎标准的程度。

基本条件项

销售一级

销售二级

现从事岗位

公司直销相关岗位

公司直销相关岗位

经验要求

通过试用期转正考评

三等

取得销售一级资格后，继续从事销售岗位1年

二等

取得销售二级三等资格后，继续从事销售岗位1年

作为项目主要参与者，协助签约2个项目

一等

取得销售二级二等资格后，继续从事销售岗位1年

主导签约2个项目

绩效要求

——

每年度综合绩效等级在良好及以上

其他

没有发生通报批评、记过及其他重大违纪事件

没有发生通报批评、记过及其他重大违纪事件

序号

认证等级

累计全部评审项的通过率

1

一等

≥95%

2

二等

≥70%

3

三等

≥40%

4

不达标

低于40%