做市场讲究营销策略,在基层诊所中畅销的产品并不是企业主导的,真正的主导人是基层医生,由基层医生亲自实践总结出销售技巧。他们拥有丰富的临床经验和大量的实验人群,可以通过医生的临床应用,总结出一套系统、可复制的用药经验。这些用药经验都是一些真实的治愈案例,确实有着不错的疗效,厂家只要把这些用药经验进行系统总结,然后给其他医生在学术会上分享交流,尤其是抱着怀疑态度用药和不认可产品的医生,通过真实案例让他们接受、认可产品和用药方案,从而达到让客户主动进货的目的。
例如某个厂家有一个配合肿瘤患者放化疗的中成药,刚开始在基层诊所推广时,主要推荐人群为肿瘤患者。这种按照说明书销售产品的方法很低级,医生很难将产品销售出去,即使将产品推荐出去也很难见到效果。企业觉得这款产品太高端,根本不适合基层诊所销售,产品价格又高,基层医生又不敢销售,很难找到对症的患者。一般患有肿瘤的患者都去医院,根本不会在基层诊所看病,显然企业产品推广的方向有问题,导致这个产品的销量很差,全国一年都卖不了几件货。
后来经过一个北京大学专家分析,这是好产品,只是推广方向有问题,企业从来没有考虑基层诊所医生的身份,只想着卖产品。最后,专家建议产品推广应从癌前病变着手,这款产品既然对癌症有效果,对于癌前病变肯定100%有效。
经过专家指点后,企业在推广时收到了意想不到的效果,该产品确实能治疗癌前病变,尤其是治疗一郁三结的疾病,效果非常确切。基层医生对于癌症束手无策,但对于癌前病变能药到病除,该产品安全、有效和利润高,满足了基层医生的需求,也符合基层医生的用药水平。于是,很多基层医生开始大力销售该产品,企业再配合做学术推广,一个月的销量是以前一年的销量。
产品是起量了,但是没有达到市场营销的要求,卖产品赚不到利润,市场越做越小。为了改变只卖产品的策略,全国市场都在探索产品销售的方法,后来终于在山东市场上找到了答案。市场上涌现出一批优秀的基层医生,推销该产品非常有心得,在当地成为一位受人尊敬的名医。他们销售产品的思路就是按板、盒、条开处方,如高热不退、久病不愈和反复炎症的患者可以按板销售,痔疮、腮腺炎和前列腺炎患者按盒销售,肝经瘀堵和癌症患者按条销售。按照这个思维推广下去,只要基层医生有兴趣销售该产品,一个月能销售200多盒,况且这个产品一盒的利润为250元左右,卖出去一条(10盒)就能赚2500元。这样的产品在基层诊所很难找,是诊所最需要的品种,不仅服用安全、疗效确切、超高毛利,还能实现诊所转型。很多基层医生确实通过这个品种赚到了钱,在全国掀起了销售热潮,企业还专门成立了产品事业部独家营销。
通过案例可知,其实真正的销售高手在民间,基层医生才是用药高手,企业只要把医生的用药经验成功复制就能引爆市场。实践是检验真理的唯一标准,只有从群众中来再到群众中去,才能做好产品营销工作,才能卖好产品,才能打造黄金爆品,实现年终销售目标。
3.公司的培训工作
兵马未动,粮草先行。对于药企来说,培训工作尤为重要,尤其是对外的宣传推广工作,一个好的培训师可以事半功倍。一个优秀的培训师应该具备敏锐的市场洞察能力,根据市场变化不断调整推广思路,特别是对产品卖点的挖掘,能够很好地辅助终端业务员做好销售工作。产品课件尽量一个月更新一次,紧跟市场变化情况调整相应的推广思路。
企业的培训师要研究好一个产品的卖点,就要善于学习市场经验,把别人好的经验和方法不断总结出一套理论,然后逐步向市场传递,给终端业务员提供理论和方法。
(1)以点带面。
每个产品都有鲜明的特点,培训师走访市场时就要善于观察,找出市场共性跟产品挂钩,然后总结出销售话术以点突破,产品要想培育起来就不能泛泛而谈,把某个产品的适用范围总结得很全面,这样反而不适合产品在基层推广。最好找出产品疗效最突出的病症,总结一个点推广便于基层医生接受,只有以点带面才能带动产品的销售。在基层诊所做产品推广没必要把产品说得很全面,对于基层医生没什么作用,反而造成不必要的麻烦。如果把企业产品说得很全面,医生觉得业务员说大话、满嘴跑火车,有些医生会产生排斥心理,甚至反感厂家业务员。企业在定位产品的时候一定要以点带面,不可“胡子眉毛一把抓”。例如肠胃产品就从老胃病着手去推广、心脑血管疾病的产品就从预防并发症着手总结卖点、风湿骨病就从痛症着手推广效果更好,基层医生接受程度高,也便于业务员推广。
总之,企业总结出来的卖点就要与众不同,尽可能接地气,包装好产品,找一些产品说明书的延伸点,找到产品最能显效的适应症,做好产品培训工作。
(2)销售话术。
根据市场情况,总结出一套业务员推荐产品话术,包括一句话销售,最好能给基层医生也总结一套患者推荐话术,总结的话术最多不要超过1分钟,简单明了、通俗易懂。在总结话术的时候,一定要考虑市场环境,不能一味地站在学术角度进行自我学术,一定要站在医生和患者的角度思考问题,总结接地气的销售话术。只有通过这种方式总结出来的话术才能打动人心,医生和患者容易接受,对销售才能起到辅助作用。
(3)多交流。
多跟终端业务员和客户交流,抓住每次出差培训的机会,了解他们的状况及困难,有助于准确地提炼产品卖点,制定培训计划,完成目标落地。培训师有时间可以跟着不同地区的业务员走访市场,不管是好市场还是差市场,只要走访总会有收获,总会发现市场的盲点,找到问题并及时解决才能赢得客户和业务员的尊重。
(4)多阅读。
阅读大量的医疗文献资料为产品卖点做理论支持,学习是日常必不可少一项工作,每天坚持一个多小时阅读,能提高培训师的归纳总结能力,也能扩大格局,为销售工作提供有价值的信息。