二、女性领导力训练营

女性领导力训练营旨在对潜力女性干部在职场信心、职场技巧、职场周边三个维度帮助女性干部认知到自我的优劣势,以及有策略性的应对职场问题,在实现个人价值的同时发挥自身潜能优势帮助组织实现业绩目标。如图8-9所示。

图8-9 女性领导力培养

1.职场信心培训

职场信心维度的培训可以从职场穿搭、化妆技巧、视野培养角度设计,希望潜力女性干部从外到内关注自己。职场穿搭是给同伴、上司和商务合作伙伴的第一印象的关键,衣服是有能量的,合适的衣服能带给人自信和气场。高雅秀丽、合适大方的衣着搭配能让人看起来显得有精神、有气质。同时,在敢于穿着漂亮光鲜的衣服引人注目时,也意味着其他方面准备好了,要不哪来的时间关心外在着装,这也是一种综合实力的走秀。所以,不是衣服本身有多大能量,而是衣服呈现了女性的自信,自信带来了力量,让女性看起来充满能量。职场穿搭的详细课程包括色彩搭配、着装礼仪、流行趋势。化妆是穿搭的锦上添花项,重点是关注不同场景下的化妆要点。视野培养方面的维度更大,比如书籍推荐、特殊场合交流话术、奢侈品牌认识等都是可以考虑的培训内容,目的是拓展知识,在和不同人员沟通时候能够快速搭建起共同话题,帮助顺利开启合作模式。

2.职场技巧培训

职场技艺训练是更加聚焦组织活动中帮助女性干部展示自己业务能力的设计。冲突管理的培训可以帮助女性干部在面对与上级、平级和下级的冲突时如何在差异中寻找共识点达成双赢。谈判能力分为商务谈判和管理谈判两个维度。商务谈判技巧的掌握可以采用商务谈判实战模拟的方式给学员更深刻的感受。管理谈判是指女性干部在帮助团队成员融入团队、培养团队成员、吸引优秀人才的手段,包括共情领导、访谈技巧、情感寄托建立等方式。职场心理学的培训是针对女性有效地控制情绪能力较弱问题而设计,通过情绪管理更加理智地面对职场的各项突发情况,塑造女性干练形象。演讲技巧是帮助女性在天生的表达优势上实现如何有技巧地精准表达,包括演讲话术、演讲姿势等实操演练。

以上方式更多的是从技术角度为女性职场加油,实际上女性还有一些独特的情感职场优势,正确认知并且巧妙应用,也能有让人惊喜的收获。首先,从共情优势到共情领导的转变。共情式领导,简单概括,就是领导者对被领导者的情绪、认知等“感同身受”,进而在情绪识别和情感认同的基础上产生“同呼吸 、共命运”的心理反应,从而为团队意识和合作意识的产生和巩固奠定良好基础。共情领导可以分为三部分:关爱人、激励人和凝聚人。如图8-10所示。

关爱人是指塑造情感共同体,通过共情,识别和体验被领导者的情绪,促进双方形成良好的情感认同和工作合作关系,将领导者个人关爱转化为组织的制度化关爱,增强组织成员的团队意识和合作意识。关爱人具体表现为感受同事的所想所及所盼,拉家常似地关心一下对方——“老人身体怎样,孩子学习如何,工作有什么困难”,还可以将关爱人形成制度化,比如爱心基金、茶话会、团建聚餐、分享机制等。

激励人是指关注共同成长和发展。首先,实施个性化激励,提升激励的实效性,从组织的资源实际和组织成员的实际需求出发,选择并实施合理的激励手段。其次,更多采用精神激励,提升激励的持久性,尊重组织成员的人格,尊重组织成员的贡献,尊重组织成员的意见。单纯或者过于强调物质激励,很可能会削弱下属对工作意义的认识和对工作价值的追求,从而起反作用;真正有效的,可以经常使用的是精神激励,因为情感是影响人们行为的最直接因素,它决定人的价值取向和行为方式。组织中的意见大体上可以分为建议、批评和牢骚等形式。无论是建议和批评都是组织成员出于对组织的关切,而就组织或领导者提出的工作改进意见或者努力方向,其动机和态度值得充分肯定。提出建议和批评的组织成员,会因为这种对组织工作的共同参与感而联结起来。他们的建议和批评如果被组织领导者采纳了。一方面会让他们产生成就感;另一方面会增强他们对单位和部门的忠诚度。“牢骚虽不总是正确的.但认真对待牢骚却总是正确的”,女性领导者应当放低姿态,挖掘其中的正能量,冷静、真诚对待各种牢骚,营造组织成员共同关心组织的好氛围。实践证明,组织内部成员的人格、劳动和意见一旦受到尊重,往往会产生比物质激励大得多的激励效果。

凝聚人是指营造事业共同体。认真倾听,换位思考,提高沟通质量是关键方法。在沟通中善于使用恭维语、委婉语、强调副词、弱化愤怒用词;给予对方足够的重视,倾向合作而不是竞争;选择劝导、教育等一系列人性化的手段。在措辞方面,很多学者指出,两性在语言方面存在着较大的差异。日常言语交际中,女性善于使用恭维语来表达对他人的积极评价,以满足对方面子的需要。对于那些不便直接表达的,女性更多地使用委婉语。在表示赞叹时,女性常使用强调副词来加强语意效果;而在表达愤怒情绪时,女性使用的词语往往比男性使用的同类词语的语气要弱。因此,在凝聚人的沟通中,女性往往比男性更能容易成功。

图8-10 从共情优势到共情领导

3.职场周边培训

职场周边培训是打破女性只有家庭和工作的模式,培养一项专属兴趣,可以让女性干部更有魅力。女性领导力训练营在兴趣培养上有两个目标:一是带女性干部入门兴趣;二是组建兴趣小组,让一时的兴起转变为真正的兴趣。对于精英职场女性,插花、瑜伽、交际舞、写作、旅游、理财等不仅仅是建立个人的兴趣,也对工作人际关系和个人身体健康有益处。职场女性的大部分时间还是离不开工作、生活及两者之间的不断平衡。而职场女精英在这些方面往往有独特的处理方式可以作为经验分享,比如分工计划、干预界限的约定和执行。分工计划是指在孩子教育的分工上,提前约定夫妻双方及老人之间的分工,然后相信彼此、勇敢放手。不管在生活中还是工作中,“既要又要还要”的权利和资源过分掠夺方式都会给合作的彼此之间产生更多矛盾。

女性领导力训练营还需关注搭建女性干部表现舞台。在课程中,尽量使用演讲分享、情景实践、辩论赛等方式,充分设计学员表现舞台。识别学员的个人特长,为学员打造专属舞台,共同打造学员专属作品,并将作品推广,建立女性干部学员的组织影响力。此外,将女性领导力训练营打造为接力式训练营,在每一场女性领导力结束与学员签订训练营导师聘任函,让女性干部从学员到讲师,让女性领导力训练营从点到面快速铺开。