外包装是商品的第一层保护，也是最重要的防护措施。如果外包装无明显破损，内部商品产生破损的概率较低。如果确实发生了，外包装完好，但内部商品破损的情况，首先需要考虑的是包装设计存在问题。但如果外包装有了较严重的破损，如破洞、严重挤压、严重受潮等，商品破损的可能性就比较高了，就要对内部商品进行评估了。