很多企业在运营社群时，往往只注重内容的打造，忽略了社群规则的制定。如果让我来总结，目前绝大多数社群运营之所以会失败，社群定位是第一要素的话，那么社群制度一定是第二位的。因为社群管理制定往往决定着社群互动体系能否长久运转！它关系着社群用户生命周期的长短。

社群制度也是保障用户权益的一种体现，我们可以通过规则去培养用户的使用习惯等。

社群管理制定包括很多东西，比如入群规范、淘汰规则、奖励制度、成员分享规则，还包括群主发起的一些群内活动规则等。这些规则的制定还是需要根据企业对于社群定位，以及业务逻辑分析和运营指标拆解之后的目标来确定的。

需要强调的是，制定群规则目的不是要让群主高高在上，而是通过一定的规范来加强成员之间的链接。同时，群主需要做到平衡，学分分配任务。最好的办法就是利用人性的弱点，让成员来协助管理社群。毕竟每一个社群成员都会渴望被重视、被认同，成为小池塘里的大鱼。所以，如何选拔管理者也是社群制度的一个重要内容，不要以为社群的管理者一定都是企业的，有时候让用户管理用户会有更大的意外收获。