顾客被你吸引，等着你施展魅力让她欢快购买呢！

​ 顾客在你身边，想表达她的实际需要······

​ 还有竞品在引诱着她比较一下。

​ 顾客相信你，相信你的产品能满足她，你才有销售，否则你就只能失败。

​ 如果产品被你介绍的比竞品差，顾客会直接离你而去。机会就这样溜走了。

我们要达到的沟通目的：

​ 确认顾客的需求。

​ 告知产品的特性、优势、利益，也就是价值感。

​ 告知价格。

​ 告知品牌的优势。

​ 告知促销活动的内容。

如图7-3所示，陈述与演示是交织在一起的，可以先演示再陈述，也可以先陈述再演示，也可以边演示边陈述，更可以边陈述边演示。

图7-3 陈述与演示