（一）组织的形成

图12-4 组织的形成

组织代表“工作划分的组合管理”，也代表将划分的工作交由承办人负责“个人的组合管理”，还代表指挥权限的“权力与责任的组合管理”。

（二）组织的协调性

1.目的

（1）减少本位主义所造成的影响。

（2）使组织运作有序、有效。

2.内涵

（1）互相尊重彼此的职位、职权、职责。

（2）避免以我为尊的心态。

（3）同理心。

3.做法

（1）愿意沟通、主动沟通。

（2）乐于与同事或相关部门分享信息。

（3）换个角度思考。

（三）职务的认知

1.意义

（1）对所分配的职务与工作，上司的期待与部属的认知能够产生交集。

（2）同意、愿意、乐意。

（3）让员工产生对工作的认同感。

2.目的

（1）对人的尊重。

（2）让员工感到自己是工作的主人。

（3）激发员工投入工作的意愿，调动积极性。

（4）迈向“自主式管理”的基础。

图12-5 职务认知的目的