三、让员工实现个人目标

绩效就是公司目标的体现,是员工个人目标与公司目标的结合之处。任何激励如果单纯激励了员工的个人目标,而对公司目标达成毫无助益,那就是失败的激励。

华为的激励使用确保几个原则:

第一,确保海外绩效目标,海外收入是华为的重中之重。

第二,确保有利于冲锋,不断开拓新客户。

第三,确保有利于高绩效,不同绩效分开档次,绩效档次越高,回报系数越高。

第四,确保组织活力的激发。

阿里巴巴的“中供铁军”,经历了客户开发与客户维护分开由不同团队负责的过程。原本的客户开发与客户维护由销售人员自行负责,但业绩到了一定程度后,客户维护获得销售业绩比较容易,销售人员纷纷花费大量时间在维护老客户上。

但对于阿里巴巴来说,不断开发出新客户才是企业不断增长的根源。

因此,将客户开发和客户维护做了拆分,拆分初期,并没有做激励上的调整,造成新签客户极其困难,员工收入不高,极大地降低了签约率。后来将客户签单的金额门槛由5万~10万元降到了19800元,这使销售人员开发新客户获得奖励的可能性大大提高,激发了销售人员加入客户开发团队的热情,业绩增幅2倍以上。