民营中小企业的位置与竞争模式,如图9-1所示。
图9-1 民营中小企业的位置与竞争模式
一个企业为什么能在市场中生存下去?为什么能发展壮大?为什么逐渐没落?
一个企业生活在一个商业生态系统里,它必须有一些技能才能生存下来,比如掌握核心产品技术;比如了解某个地区市场的渠道;比如善于从政府获得支持等等。这些技能就叫做“能力禀赋”:专指企业特有的,他人难以模仿的能力。由这些技能构成的独特生存方式,比如山羊经常在山上而不是平地奔跑觅食,就叫做“竞争模式”。
在一个较成熟、竞争激烈的行业中,越顶端的企业竞争模式越相似;越低端的企业竞争模式越是五花八门。就好比食物链中的顶级掠食者,狮子、老虎、猎豹等,都是靠力量、速度、牙齿来取胜;而食物链底端的生物,有的靠奔跑、有的靠隐蔽色、有的靠钻洞、有的靠繁殖速度,各种竞争模式,五花八门。
在商业生态中,小企业有的靠政府关系、有的靠研发、有的靠产品细分,也是五花八门。民营中小企业一般处于各行业金字塔中下端,因此,他们的竞争模式各异,他们的能力禀赋也各不相同。
这是一种适应环境的战略选择,因此,为民营中小企业服务的人力资源管理体系必须去支撑这种选择,而不是阻碍它。比如,我们给一个以政府公关为竞争模式的企业建议:你们因该把更多人力、财力用于产品研发,不要天天与政府喝酒应酬,可能是害了它。事实上,企业真正的竞争模式往往是企业最核心的机密,在深入了解之前,我们就草率地提管理改进建议,最容易犯类似的错误。
因为,民营中小企业的竞争力正在于他们的独特性,要增强他们的竞争力,就要弄清他们的能力到底独特在哪里,这些独特的能力是如何产生的,又要如何去培养和激发。帮助企业增强能力就像培养人才一样:不能抹杀他们的个性,而要协助他们发挥特长,规避短处。