7.如何做好B站评论提升UP主影响力

应用场景:酒店做B站时

B站全称为哔哩哔哩弹幕网,亦称哔哩哔哩和bilibili弹幕网,简称B站,是中国一个ACG(二次元)相关的弹幕视频分享网站。B站早期是一个ACG(动画、漫画、游戏)内容创作与分享的视频网站,现已成为中国领先年轻人的文化社区和视频平台,被粉丝们亲切地称为B站,后期不断发展涵盖了7000多个兴趣圈层的多元化社区,深受年轻人的喜爱。

由于B站主要是90后群体,男性比例略高于女性,所以对于特色酒店、民宿、度假酒店、具有网红打卡产品的酒店和设计师酒店等有很大的价值空间。

B站评论是与用户链接及提升UP主和UP账号影响力的重要方法之一,下面从五个方面回答如何做好B站的评论:

(1)认清评论区价值

通过内容评论量多少,可以看出发布内容体现出的价值有多大。评论量越多,获得的流量就越多,其价值也就越高,也说明有更多的人浏览过你的内容。

评论区也是对内容进行二次优化的一种有效手段,可以帮助UP主完善内容,也可以在文字后方设置一些详情链接,感兴趣的用户在评论区点击链接便可以直接前往营销网页。

UP主通过客户的评论也能发现更多好的选题。根据用户的反馈再进行归纳总结,尤其是客户反馈比较集中的内容或者话题。同时,UP主也可以在评论区提问,通过评论获得更多的选题方向。

(2)内容需引起共鸣

UP主在做内容时应尽可能选择一些能够引起用户讨论的内容,这样就具备吸引更多用户参与评论的条件,也容易引起用户评论和共鸣。

UP主可以在内容中设置一些用户比较感兴趣的互动话题,UP主通过话题的设置可以提前引起用户想评论的兴趣,激发更多的用户参与评论。

UP主可以通过提问的形式把问题抛给大家,以此提醒大家参与互动,引导更多用户回答问题,从而提高评论的量和UP主的影响力。

UP主可以结合具体场景做出回复,或者通过回复内容联想到具体场景,尤其是UP主对酒店产品和服务非常熟悉,有多次入住体验,这样回复起来才更加真实,让用户更加感兴趣。

(3)高质量的评论

用好热点:UP主如果用好热点进行评论,可以快速吸引更多用户参与或者关注。

解决痛点:UP主评论内容时,可以找到目标用户的痛点,通过解决痛点来吸引部分用户的关注,这对自我评论的价值或者引导用户购买商品非常重要。如果用户碰到了难以解决的问题,正好看到你的评论能够帮助他们解决问题,不仅说明UP主评论的价值,还会提升UP主的影响力。

擅用痒点:需要在内容设计时进行巧妙的构思并植入,如果一个人看完内容心里痒痒的,就会驱动他去做评论,这样UP主的目的就达到了。

(4)评论写作技巧

自我评论:由于文案中能够呈现的内容相对有限,或者在做文案时留有瑕疵,或者不够完整,可以通过自我评论的方式进行补充或者延伸,这样会有效地引起部分感兴趣的用户参与评论。

引导评论:用户由于没有正确理解发布的内容,UP主也可以通过积极的方式引导或影响用户的看法,便于提高UP主账号的影响力。

及时回复:需要第一时间回复评论,让用户感觉UP主对他们的重视,也能增强他们对UP主和UP主账号的好感。

(5)回复评论注意事项

避免重复回复一样的内容,需要规避敏感和生涩的词语。

UP主需要认真回复用户的观点,不要忽略回复质量,可以对重点内容进行聚焦评论。

面对吐槽,切勿互喷。不一定所有的用户都认同UP主的观点,所以会有不同的声音出现。在面对用户带有恶意评论时不与其互喷,以良好的心态进行回复,这会体现出UP主的格局和修养。