话术1：我们现在正搞活动，钻石7.5折。

话术2：我们商场现在大促，黄金克优80元。

很多导购员一看顾客过来，为了吸引顾客的注意，一开始就切入价格，往往适得其反。

第一，顾客没有需求的时候，谈价格是没有任何意义的。

第二，对有需求的顾客而言，只能增加顾客的负面信息。

顾客心里话：钻石价格那么低，品质是不是有问题？有没有什么套路？这是第一个负面信息。其他品牌没有你优惠得多，你的品牌肯定不如其他品牌。这是第二个负面信息。你的品牌还没有其他品牌优惠大，还有谈价空间。这是第三个负面信息。

我们必须把握一个原则：顾客不提价格，我们绝不提价格。

刚开始是引导顾客先看产品，介绍产品特色、优势。当顾客看了产品、试戴了产品，再问价格，就表明她有一定的购买意向。这时候再和顾客谈价格才合适。

但是，顾客一上来就问你价格问题，怎么办？

顾客一临柜就问：“现在黄金什么价格？你们有什么活动？”

怎么应对？先引导顾客看产品，把价格问题放到最后谈。

有两个话术：

话术1：买首饰，一定想买到最合适的。你只要看好款式，价格都好商量，我肯定给你申请最低价。你是想看项链还是吊坠？

话术2：价格很重要，活动也很重要，但最重要的是：产品是不是适合您？您是不是喜欢？如果不适合不喜欢，就是浪费时间，是吧？请问，您是打算看普通黄金还是古法金？

要给顾客两个明确的信息：

第一个信息：先看款式。只要看中款式了，价格都好商量。

第二个信息：款式看中了，绝对给你申请最低的价格，让你满意。

如果一问价格就如实回答，顾客很可能陷入价格政策的比较中，会挑毛病或者说“太贵了，我不需要”。

当然，如果顾客还继续追问价格，就如实告诉她，并积极引导顾客看货品、试戴货品。

有的顾客货品没有看就会问：“能优惠多少？你的权限是多大？”我们就要模糊回答：“价格你放心，我不仅把自己的权限用完，把店长的权限也用完。请问，您是看项链还是手链？”

总而言之，不和顾客纠缠价格而不看产品。如果开始纠缠价格，你报高了，顾客可能扭头就走；你报低了，最后销售没有利润。因为你报的价格，顾客还会砍价的。

所以，一定要记住：即使顾客先提价格，也把它放到最后谈。因为到最后，顾客如果真的喜欢产品，对价格不会太坚持。我们与顾客砍价就会从容一点。

总而言之，如果顾客不提价格，我们就绝不提价格；即使顾客先谈价格问题，也要放到最后，先引导顾客看货品。